天津市社会保险基金管理中心宁河分中心经办服务满意度调查问卷
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尊敬的参保客户：
您好！非常感谢您一直以来对社保工作的支持和配合，为了使我们今后能够为您提供更优质的服务，请您在百忙之中对天津市社会保险基金管理中心宁河分中心的服务进行评价和提出宝贵的意见。
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参保单位基本情况
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1.
参保单位基本情况：您的单位类型是？
A、国有企业
B、三资企业
C、民营私企
D、机关事业
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2.
您所在的单位规模？
特大型
大型
中型
小型
服务礼仪方面
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3.
您对我们社保窗口的工作人员仪容仪表感觉？
满意
基本满意
不满意
*
4.
对我们的服务用语感觉？
满意
基本满意
不满意
*
5.
对我们的服务态度感觉？
满意
基本满意
不满意
业务素质方面
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6.
您对我们的业务受理熟练程度表示？
满意
基本满意
不满意
*
7.
您对我们的业务经办效率感觉？
满意
基本满意
不满意
*
8.
您对我们解答咨询的效果感觉？
满意
基本满意
不满意
服务大厅环境方面
*
9.
您对社保经办大厅的环境的整洁、明亮程度感觉？
满意
基本满意
不满意
*
10.
您认为大厅的服务设施？
健全
基本健全
不健全
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11.
您认为大厅的宣传资料？
完备
基本完备
不完备
其他
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12.
您对我们接听咨询电话的情况表示？
满意
基本满意
不满意
*
13.
您对社保经办手续的简便程度感觉？
满意
基本满意
不满意
*
14.
您对我们接待来信来访、投诉的处理情况感觉？
满意
基本满意
不满意
*
15.
您对分中心的综合评价为？
满意
基本满意
不满意
16.
您对我们经办服务工作的意见和建议？
感谢您的反馈，我们将针对您的建议内容及时作出调整。
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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