2019年客户满意度调查问卷

尊敬的客户:

      您好!

      感谢您对威凯检测技术有限公司(CVC威凯)一直以来的支持!为不断提高我们的服务质量,更好地满足您的需求,谨请您抽出2~3分钟时间对我们的服务进行评价,感恩您的参与。
     如有任何问卷相关问题,请联系020-32368062或cs@cvc.org.cn

1.市场/客服人员能微笑服务,及时耐心解答您的疑问:*
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    服务人员、项目号、工作环节:
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    服务人员、项目号、工作环节:
2.市场/客服人员能高效准确答复您的报价咨询、反馈项目进度及检测中的问题:*
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    服务人员、项目号:
3.实验室工程人员能准确理解您的检测需求并及时与您沟通检测问题:*
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    服务人员、项目号:
4.您能在约定时间内收到准确的检测报告:*
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    服务人员、项目号、工作环节:
5.您寄检的样品能及时得到接收管理并按需退样:*
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    服务人员、项目号、工作环节:
6.费用支付确认后,威凯能高效准确地按您指定的收件信息寄送发票:*
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    项目号:
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    项目号:
7.您对我司最为满意的方面是:* 【多选题】
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8.您觉得我司亟需提升的方面是(请给出具体意见和建议):* 【多选题】
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9.贵司在威凯检测的产品范围:* 【多选题】
CVC威凯十分珍视您的意见和建议,承诺为您的个人信息保密。烦请留下您的联系方式,电话建议留手机。谢谢!*
贵公司名称
姓名
电话
邮箱
非常感谢您参与本次满意度调查。请问您是否参与过CVC威凯以往的问卷调查?*
行风监督调查
1.在检测项目期间,项目检测人员是否使用文明礼貌的语言?请您进行满意度评价*
2.在检测项目期间,项目检测人员不得接受申请方的宴请(工作餐除外),是否遵守了该项规定?*
3.在检测项目期间,项目检测人员不得接受馈赠、不准收受红包或其他商业贿赂,是否遵守了该项规定?*
4.在检测项目期间,项目检测人员不得向申请方收取收费标准外的任何费用,是否遵守了该项规定?*
5.“未遵守”的情况描述、其他情况说明或建议:
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