客户满意度调查（项目公司）

尊敬的先生/女士：

      感谢您对联合保理一如既往的支持！为客户提供优质服务一直是我们追求的目标，为了不断提高我们的服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，恳请您给予评价，并提出需求和建议。您的意见对我们的工作改进非常重要，在此对您的辛劳致以崇高的敬意！

深圳联合保理有限公司
运营总监
庞黎华
联系电话：0755-82030578-6866，13631610880
电子邮箱: LIHUA.PANG@UFSCS.COM
* 1、您对联合保理整体的满意度如何？ 
* 2、与提供同类服务的其他服务商相比，您对联合保理的满意度有多少？
* 3、沟通是否友好、细致？ 
* 4、沟通是否主动？ 
* 5、审核标准是否准确传达？ 
* 6、整改要求是否全面、明确？ 
* 7、回复业务咨询是否专业？ 
* 8、回复业务咨询是否及时？ 
* 9、您是否了解投诉与建议的渠道？ 
* 10、异常和投诉处理是否及时？ 
* 11、异常和投诉处理是否有效？ 
* 12、系统的易用性如何？ 
* 13、系统的稳定性如何？
* 14、系统的功能是否丰富？
* 15、页面打开速度如何？
* 16、系统资料上传速度如何？
* 17、系统资料下载速度如何? 
* 18、系统故障的响应速度如何?
* 19、您希望从保理云得到哪些帮助?  【多选题】
* 20、您希望从哪里收到我们的订单处理消息通知  【多选题】
* 21、您希望我们通过什么渠道与您保持沟通?  【多选题】
* 22、您是否愿意参加我们后续满意度调查项目? 
23、您希望我们提供的其他服务？
24、与其他服务商相比，您建议我们采取哪些方式提升整体满意度？
25、您对联合保理是否还其他方面的意见或建议？
26、您的所在企业名称？ *
27、您的姓名？
28、您的联系方式？
* 我们正在开发微信公众号和小程序，您认为公众号和小程序最重要的三项功能是？ 【最多选择3项】
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