融科金湖湾业主满意度调查问卷

各位业主朋友
     您好！
      为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们自发组织并就小区物业服务质量与第一太平融科物业管理（北京）有限公司重庆分公司进行沟通。在此，我们非常希望了解您对我们小区物业管理中各项服务的真实感受，希望您在百忙之中参与调查。该调查是我们针对“融科金湖湾”物业服务的服务满意度调查，对我们后期推进物业公司整改意义重大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！
（一）综合管理服务类
*1.
您对现在小区的物业是否满意？
*2.
您觉得我们小区物业还需要在哪些方面改善？ 【多选题】
*3.
您对小区服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情方面是否满意？
*4.
您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？
*5.
对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
*6.
您对投诉处理是否满意？
*7.
我们小区物业公司是否每年进行一次业主满意度调查？
*8.
您认为目前小区的物业费合理吗？
（二）室内保洁服务类
*9.
您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
*10.
您对小区道路的卫生是否满意？
*11.
您对小区楼道的卫生是否满意？
（三）秩序维护服务类
*12.
您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？
*13.
您对小区保安夜间巡逻密度，巡逻线路是否满意？
*14.
您对小区车辆停放秩序是否满意？
（四）室外卫生及绿化的服务水平
*15.
您对小区的整体绿化是否满意？
*16.
对小区绿化带上的卫生是否满意？
*17.
对小区绿化的修剪是否满意？
（五）维修服务类
*18.
您对目前维修服务工作总体评价？
*19.
您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？
*20.
您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意？
*21.
您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？
    
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