东风风行渠道关键岗位认证培训（销售总监）考试-岳阳站

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* 基本信息：
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部门：
职位：
1.
关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
*2.
团队绩效管理的关键是目标的设定以及过程监控与辅导。
*3.
数字营销经理需要关注的指标包含有效集客量、有效集客率、邀约到店率、成交率、成交结构占比、战败率。
*4.
销量指标包含开票量、定车量、交车量。
*5.
对于会议管理中晨会的召开，应包括振奋精神、工作说明、信息公开等。
*6.
团队是指致力于共同绩效目标的一群人，其特征是目标清晰、分工明确、专注专业。
*7.
乘用车汽车销售中常见的5个关键指标（销售五率）包括展厅留档率、邀约到店率、试乘试驾率、成交率、再购率。
*8.
数字营销业务管理包含人员管理、绩效管理、制度管理、数据管理、工具管理
*9.
客户拒绝留档的原因主要是客户原因、产品原因、公司原因、销售顾问原因。
*10.
4S店销售难点主要表现在开发难、跟踪难、成交难等方面。
*11.
数字营销中，网络专员的岗位职责是
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数字营销的培训管理制度中，说法正确的是 【多选题】
*13.
为了提高留档率，向客户索要联系方式的时机有哪些？ 【多选题】
*14.
宏观环境分析常用的分析方法为
*15.
绩效方案制定应避免哪些错误？ 【多选题】
*16.
汽车行业朝着“四化”快速发展，“四化”指的是 【多选题】
*17.
汽车下乡重启，中长期汽车消费将稳步发展，这个态势表现在哪些方面？ 【多选题】
*18.
经销商SWOT分析的逻辑指的是？ 【多选题】
*19.
销售顾问要提高试乘试驾率，就要实行“五环三扣”体验法，“三扣”是指
*20.
销售总监主要通过哪些管理举措提高展厅留档率？
*21.
提高邀约到店率，需要注意邀约的五大跟踪要点，包括购车时间、购车预算、意向车型、看车试驾、________。
4个字
*22.
集客量产生的渠道多种多样，集客的渠道主要有_______、车展、自然到店、活动、团购会。
3个字
*23.
销售顾问要提高成交率，就要正确认识“价格谈判”，必须找到_______的真正原因。
4个字
*24.
评价经销商销售业绩的关键指标（BSC），包括客户、业务流程、员工、________ 。
2个字
*25.
目标有三个层级，分别是行动目标、成果目标、________目标。
2个字
*26.
分解目标的过程就是将公司战略分解到________的过程。
6个字
*27.
目标制定需要符合SMART原则+参照原则+有效沟通原则+公正公示原则，其中SMART是指具体的、可衡量的、可达到的、相关联的、__________。
5个字
*28.
销量目标达成与产品策略、硬件改善策略、营销策略、人员招聘策略、渠道策略、 _______策略息息相关。
2个字
*29.
PEST分析法是从政治（P）、经济（E）、________（S）、技术（T）四个方面，基于公司战略的眼光来分析企业外部宏观环境的一种方法。
2个字
*30.
销售总监主要通过管理、知识、能力、态度、______的5个方面改善，提高销售“五率”。
2个字
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