Eses易购捷运满意度调查

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尊敬的客户,感谢您一直以来对Eses的理解与支持,为了能更好地激励并提升公司团队的服务质量,同时为您提供更加优质、高效的服务,现特邀请您做以下问卷,真切地希望能得到您的配合与帮助,谢谢!
1.
您的客户编号是*
2.
针对一键添加包裹功能,您的使用感受是*
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3.
针对一键代购功能,您的使用感受是*
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4.
针对我们目前暂停的马来西亚进口渠道(马来西亚寄到中国),您想说……* 【多选题】
5.
5月新增的新加坡海运小包,您的使用概率是*
6.
针对新加坡海运小包您的使用感受是*
7.
如果我们的微信公众号开通了推送包裹信息的功能,你会去关注使用吗?*
8.
对于价格、服务和时效,您会如何选择呢?*
9.
如果我们的客服/业务联系您,您希望她是通过哪种方式联系呢?*
10.
您可以接受客服在线但多久没有回复您的疑问?(除休息时间外)*
11.
如果我们客服发现您有一段时间没有使用ESES的服务了,对您进行了回访,您会回复吗?*
12.
您有看微信朋友圈的习惯吗?如果有看到我们ESES工作人员发的朋友圈您是选择自动忽略还是会先看下内容再作进一步的决定?*
13.
您比较喜欢以下哪位Eses成员的服务?为什么?* 【多选题】
14.
您对ESES还有其他建议或意见吗?*
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