2019年零售客户经理能力提升培训（第二期）结业考试

* 基本信息：
姓名：
支行/部门：
员工编号:
* 1、支行对符合审批条件的定期存款业务，申请单笔单批时，需填写《中国光大银行存款利率超授权审批表》，并由支行（）签字后方可操作。
* 2、符合我行定期存款利率上浮条件的客户，经审批后可在（）基础上上浮40%。
* 3、一般情况下，客户号合并应由（）主动提出申请。
* 4、以下四种客户中，那一种可以办理我行个人速通卡业务：()
* 5、社区支行不可以销售的产品是（）？
* 6、阳光借记卡卡种不提供（）服务。
* 7、以下不属于“阳光活期宝”的优势的是（）。
* 8、通过任何渠道成为我行新增高端考核客户的白金卡客户均赠送（）元年费抵扣券？
* 9、优质个贷客户是指已通过分行个人抵押贷款审批(含个贷客户、小微贷款客户)，期限未满（）个月的客户。
* 10、商户渠道导入的全国范围内信用卡客户，自首刷之日起（）年内(含首刷当年)所产生的收入，由商户引入支行与客户面签支行按照 的比例进行分成。
* 11、互联网申请我行信用卡，我行通过 （）对客户姓名、证件号、手机号进行一致性校验。
* 12、白金信用卡主卡次年年费可以用多少积分抵扣？（）
* 13、保险贷贷款期限1年以上的，如遇中国人民银行调整基准利率，（）。
* 14、以下哪项不是家庭形成期客群账户中存在的风险（）?
* 15、下列单位可作为保证人的是（）。
* 16、我行与网联公司签署《网络支付清算平台成员机构入网协议》和《资金清算协议》的方式是（）
* 17、（）是我行网联平台业务的主管部门
* 18、手机银行与对私网上银行共用（）至14位登录密码。
* 19、手机银行服务的费用和收益都由（）承担。
* 20、“三开通两绑定一评估“中的两绑定包括绑定哪些项目？（）
* 1、社区支行营销主体包括（）？ 【多选题】
* 2、社区支行日常需进行记录的信息包括（）？ 【多选题】
* 3、银行业金融机构在向金融消费者销售产品或提供服务过程中，应当遵循（）的原则。 【多选题】
* 4、根据《个人住房贷款管理办法》， 借款人应向贷款人申请个人住房贷款，应提供下列（）资料。 【多选题】
* 5、贷款调查包括但不限于以下内容：（） 【多选题】
* 6、以下哪些渠道是为支行批量导入优质客户的利器（）？ 【多选题】
* 7、三亲是指哪三亲（）？ 【多选题】
* 8、以下哪项是我行联名卡产品（）？ 【多选题】
* 9、在提供网联平台业务服务过程中，各经营机构涉及以下哪些分工（） 【多选题】
* 10、付款业务支持的账户类型有（） 【多选题】
* 1、券商集合资产管理计划产品可以通过广播、电视、报刊及其他公共媒体推广营销。
* 2、到期的理财产品都可以在当天进入活期宝帐户计息。
* 3、借款人以所购自用住房作为贷款抵押物的，不需将住房价值全额用于贷款抵押，但至少应使抵押价值覆盖全部贷款。
* 4、在不发生巨额赎回的情况下，基金管理人应当自接受消费者有效赎回申请之日起7个工作日内支付赎回款项。
* 5、信用卡业务只能为支行带来风险所以不宜大力发展。
* 6、支行通过与互联网商户合作全国范围内发卡，客户引入费用、资本占用、风险拨备都由客户所选的面签支行承担，引入支行只需引入商户并负责商户维护即可。
* 7、各支行主管行长已开通的MIS权限可以查询本支行信用卡客户基本信息、卡片信息、用卡信息、收入信息等四类信息。
* 8、各支行要通过短信等方式定期向客户发送商户活动、新产品介绍等信息。对于全年收入贡献超过3000元的客户，每月维护次数不得少于1次；收入贡献1000-3000元的客户，每季度至少发送1次。对高贡献客户维护情况做好记录，分行每季度进行检查。
* 9、分行需负责设置网联平台业务专岗，从事分行网联平台业务操作及管理。
* 10、我行以总行为单位一点接入网联平台。
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