网格5月业务知识考试试题

* 您的姓名：

* 分公司：

* 归属网格：

*1.

直降200元合约周期及低消档次（）

A.18个月*38元
B.18个月*48元
C.24个月*38元
D.24个月*48元

*2.

客户办理新装宽带+和目，合约期为（）个月。

A、6
B、12
C、24
D、无期限

*3.

新扩容版飞享套餐58元档(201903)，套餐内赠送数据流量为（）G。

A、1
B、2
C、3
D、5

*4.

客户办理网龄免费宽带，免费期限为（）。

A、12个月
B、24个月
C、36个月
D、无期限

*5.

VOLTE语音红包是针对存量VOLTE赠送（）分钟高清通话和高清视频；

A.100
B.200
C.300
D.500

*6.

视频权益精彩包月租为_元。

A、15
B、9.9
C、16

*7.

VOLTE语音红包是针对新开VOLTE功能用户赠送（）分钟高清通话和高清视频。

A.100
B.200
C.300
D.500

*8.

订购视频彩铃双享包1个月优惠活动，当月可赠送__元话费。

A、6
B、3
C、5

*9.

客户办理低消98元100M宽带，低消共享最大人数（）人。

A、2
B、3
C、4
D、5

*10.

融合套餐238元档折后118元赠送的权益有（）

A.100M宽带，精彩包，1张免费副卡
B.100M宽带，精彩包，2张免费副卡
C.200M宽带，2张免费副卡，魔百和
D.200M宽带，精彩包，2张免费副卡，魔百和

*11.

网龄宽带客户，合约期到期后可以继续免费使用宽带。

A.正确
B.错误

*12.

所有客户都可以订购视频彩铃升级包（）

A.正确
B.错误

*13.

存量号码加入大流量副卡无资费限制。（）

A.正确
B.错误

*14.

客户原来办理了98元100M宽带方案，网龄10年以上，不能将宽带资费变更至200M网龄宽带。（）

A.正确
B.错误

*15.

高清视频通话(VOLTE视频)按0.29元/分钟收费（）

A.正确
B.错误

*16.

高清语音业务(VOLTE业务)包括高清语音通话和高清视频通话。在体验上，拨号接通时延更短，通话音质更清晰，通话过程中可以同时上网。（）

A.正确
B.错误

*17.

营销随身行APP可以办理签约入网，可自助选号、选资费套餐。（）

A.正确
B.错误

*18.

融合方案办理魔百和，收视费15元/月。（）

A.正确
B.错误

*19.

纯新增客户客户是指同证件下，前2个月内网内无移动号码。（）

A、正确
B、错误

*20.

客户未开通VOLTE，也能成功订购视频彩铃双享包。

A.正确
B.错误

*21.

98元移动20G大流量套餐(201903版)资费描述（）【多选题】

A.300分钟国内主叫国内通话
B.额外赠送100分钟国内主叫国内网内通话，有效期1年，到期前如无变更提自动顺延1年
C.2/3/4G网络下国内移动数据流量放心用，当月高速流量累计达到20G后网速下降至不高于1Mbps，流量达到100GB后，限速至128Kbps，次月恢复网速

*22.

飞享套餐58元档(2019版)包含的资源（）【多选题】

A.国内通话150分钟
B.国内通话100分钟
C.1G国内移动数据流量
D.5G国内移动数据流量

*23.

关于超神卡套餐，一下说法正确的是（）【多选题】

A.套餐月租为18元
B.每月赠送30GB爱奇艺、腾讯视频、PPTV、咪咕视频、优酷视频国内定向流量
C.1元1G流量，每天可叠加4次
D.国内通话0.19元/分钟

*24.

下列描述视频彩铃正确的是？（）【多选题】

A.彰显个性，自制视频分享
B.偶像视频设置随心换
C.视频彩铃DIY不限量
D.发送KTSXHD至10086开通(6元/月，赠送6元话费)

*25.

订购视频权益精彩包后，目前每月可以选择的视频会员有（）【多选题】

A、爱奇艺会员
B、腾讯视频会员
C、优酷视频会员

*26.

客户办理融合方案，可享受的家庭权益是（）。【多选题】

A、100M宽带
B、200M宽带
C、免两年魔百和收视费
D、赠送两年魔百和超级影视会员

*27.

网龄宽带客户缴纳的100元押金，在宽带销户时，退还路径为（）。【多选题】

A、不退回
B、现金
C、预存话费
D、任客户选择

*28.

现行的低消合约宽带，低消有以下哪些档次？（）【多选题】

A、58元
B、68元
C、98元
D、138元

*29.

针对扶贫客户可办理的扶贫优惠活动有（）【多选题】

A、扶贫100分钟语音
B、扶贫1000M区域流量包
C、扶贫套餐专属活动-18元流量版，150分钟+1G流量
D、扶贫套餐专属活动-28元流量版，220分钟+3G流量

*30.

有效新增客户口径是？（）【多选题】

A、MOU大于等于5且DOU大于0
B、折后月租大于等于8元
C、MOU大于等于5
D、DOU大于等于100M

*31.

移动号码网龄3年以下，办理宽带新装+魔百和，可办理_____M宽带。

*32.

移动大流量套餐238元档可加_____张副卡？

*33.

开通VOLTE高清语音通话功能，可发送_____到10086开通。

*34.

广西版亲情网每月网内通话时长_____分钟。

*35.

短信办理流量包合约的方式：发送_____至10086办理。

*36.

语音包合约承诺低消50元，赠送国内网内通话_____分钟。

*37.

视频彩铃升级包月资费为_元/月

*38.

新扩容版飞享套餐38元档（201903）包含_____分钟通话和2G国内流量。

*39.

全国版亲情网月租_____元。

*40.

新入网办理98元档融合套餐对最低预存_____元话费。