消费者网购行为调查问卷
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您好,我们正在进行一项关于消费者网络购物行为研究的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
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1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的职业是
学生
职员
自由工作者
其他
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3.
您每月网络购物频率是
2次以下
2-4次
5-7次
7次以上
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4.
您平均每月网络购物消费支出范围是
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
*
5.
请根据您的实际情况选择最符合的项:1表示完全不同意,2表示不同意,3表示一般,4表示同意,5表示完全同意
1
2
3
4
5
您选择网络购物是因为方便快捷,节省时间
您选择网络购物是因为价格低,性价比高
您选择网络购物是因为网上商品种类齐全,商品时尚新颖
您选择网络购物是因为可以定制个性化特色商品
*
6.
您网上购买的商品类别主要是
【多选题】
服装类
化妆品类
食品类
电子数码类
娱乐类(电影票、旅游、歌等)
书籍
其他
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7.
请根据您的实际情况选择最符合的项:1表示完全不同意,2表示不同意,3表示一般,4表示同意,5表示完全同意
1
2
3
4
5
您在网络购物时,非常关注商品品牌
您在网络购物时,非常关注商品信息描述
您在网络购物时,非常关注商品性能
您在网络购物时,非常关注商品质量
您在网络购物时,非常关注商品打折优惠、促销活动信息
*
8.
请根据您的实际情况选择最符合的项:1表示完全不同意,2表示不同意,3表示一般,4表示同意,5表示完全同意
1
2
3
4
5
您在网络购物时,商家的服务态度非常好
您在网络购物时,收到的商品与商家描述的信息一致
您在网络购物时,商家会满足退换货要求
您在网络购物时,商家不会以次充好
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9.
请根据您的实际情况选择最符合的项:1表示完全不同意,2表示不同意,3表示一般,4表示同意,5表示完全同意
1
2
3
4
5
您在网络购时,对他人的意见非常关注
您在网络购物时,对他人的行为非常关注
您在网络购物时,对买家的商品评价非常关注
*
10.
请根据您的实际情况选择最符合的项:1表示完全不同意,2表示不同意,3表示一般,4表示同意,5表示完全同意
1
2
3
4
5
您在网络购物时,网站对个人信息的保密
您在网络购物时,网站信息非常安全
您在网络购物时,网站提供的交易程序非常安全
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11.
您认为现在网络购物存在的问题有哪些
【多选题】
网站管理混乱
存在许多欺诈情况以及虚假宣传
对消费者的保护不够
中间环节有待加强
网站的诚信度低
其他
*
12.
请根据您的实际情况选择最符合的项:1表示完全不同意,2表示不同意,3表示一般,4表示同意,5表示完全同意
1
2
3
4
5
我会优先选择在网上购买需要的物品
能在网上购买的,我会尽量在网上购买
网络购物是我一个首要的购物途径
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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