邮政储蓄银行客户满意度调查【复制】

* 您的性别:
* 您的年龄:
* 请您对商业银行柜台窗口开设数量的满意度评分
* 您对当前商业银行的金融服务类产品种类是否满意
* 您对银行所提供的金融服务设备是否满意
* 您对商业银行的手机银行使用感受是否满意
* 您认为商业银行提供的金融服务是否足够方便与快捷
* 请您对商业银行金融服务办理效率进行评价
* 您认为商业银行的金融服务哪些地方还需要改进 【多选题】
* 目前您在我行主要金融业务有: 【多选题】
* 您选择一家银行作为您的合作机构的原因是: 【多选题】
* 您希望通过哪种方式了解银行最新产品信息? 【多选题】
* 选择这家银行的理由是 【多选题】
* 平均光顾本行的频率
* 您对本行服务的整体满意度为
* 您认为本行服务需要改进的方面是 【多选题】
* 您目前使用的本行的产品有哪些 【多选题】
* 您会经常使用下列哪种渠道办理业务
* 您不选择自助设备、电子银行办理业务是因为
* 您能够接受的排队等候时间是
* 您对银行内部环境(干净、整洁、设备)的满意度
* 您最看重的优质服务是 【多选题】
* 您觉得银行工作人员的服务态度是?
* 您觉得银行营业网点的环境状况如何?
* 您觉得该银行自助设备的数量?
* 您对建设银行工作人员的专业性是否认可?
* 您觉得ATM机及电子渠道服务的安全和稳定性?
* 办理业务的等待时间?
* 您对银行处理客户投诉的及时性和准确性满意吗?
为了能更好的提升我行服务,您对我们的建议是:
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