宁德工行营业部客户满意度调查
手机扫描二维码答题
宁德工行营业部客户满意度调查
本页时间剩余
*
1.
您对柜员的服务态度(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意5分)
1
2
3
4
5
*
2.
您对柜员办理业务的熟悉程度(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意5分)
1
2
3
4
5
*
3.
您对大堂经理的主动询问,热情引导服务(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意5分)
1
2
3
4
5
*
4.
您对营业厅的排队等候秩序(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意5分)
1
2
3
4
5
*
5.
您对网点遵守营业时间(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意5分)
1
2
3
4
5
*
6.
您对自动机具保持正常工作状态(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意5分)
1
2
3
4
5
*
7.
您选择工行的主要原因:(可多选)
【
最少
选择1项】
1.网点位置方便
2.服务态度好
3.业务素质高
4.银行信誉好
5.理财产品收益高
6.网点环境好
7.单位统一办理的账户
8.其他(请注明)
*
8.
您对工行最不满意的是:
1.员工服务态度差
2.排队等候时间长
3.办理业务手续繁琐
4.客户经理专业素质欠缺
5.自动柜员机使用不方便
6.营业大厅环境差
7.其他(请注明)
9.
其他对我行的建议及意见:
*
10.
最后,为便于将以获得的信息分类,我们希望您能提供一些其他信息,依照统计法,这些信息将严格保密,请问您的职业是:
1.企业职员及管理人员
2.公务员/事业单位人员
3.个体户/私营业主
4.工人/服务员
5.离退休人员
6.待业/无业人员
7.学生
8.其他(请注明)
再次感谢您的合作!❤❤
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
加载中...
如果由于网络原因导致此框一直不消失,请重新刷新页面!
问卷星
提供技术支持