客戶意見調查

親愛的客戶,你好:
以下是關於海豐香港的服務意見調查,為使我們更了解您對我們服務的看法和需求,希望各位能抽空填寫以下問卷。問卷內容只供我司作提升服務質素,另提供個人資料謹供參考,謝謝!
*1.
營銷客服的服務質量
很不满意不满意尚可满意很满意
報價回覆速度
服務態度
處理事宜能力
處理事宜速度
*2.
船期
很不满意不满意尚可满意很满意
船期準班情況
船期調整能力
*3.
貨櫃質量
很不满意不满意尚可满意很满意
貨櫃狀況
貨櫃供應情況
修箱費收取合理性
*4.
網上系統
很不满意不满意尚可满意很满意
訂艙/補料便利性
網上系統穩定性
網上信息更新及時性
5.
碼頭服務 (招商碼頭)
很不满意不满意尚可满意很满意
提櫃時間合理性
交櫃時間合理性
閘口服務態度
處理事宜效率
6.
碼頭服務(富大S碼頭)
很不满意不满意尚可满意很满意
提櫃時間合理性
交櫃時間合理性
閘口服務態度
處理事宜效率
7.
碼頭服務(葵涌三號碼頭 (ATL))
很不满意不满意尚可满意很满意
提櫃時間合理性
交櫃時間合理性
閘口服務態度
處理事宜效率
*8.
綜合分數
9.
其他建議
10.
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聯絡電話:
聯絡人:
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