风湿免疫科住院患者满意度调查表
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尊敬的患者/家属：您好！ 感谢您来到我院就医，感谢您对护理工作的理解与支持，为不断改进护理服务，满足患者需要，倾听您的意见和建议，请您对本次住院期间的感受给予客观、真实的评价，选择对应的选项。调查结果，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理。谢谢您的配合，祝您早日康复！
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1.
您的床号：
2.
您的住院号：
*
3.
您入院到病房时，护士能够主动热情接待并做自我介绍。
主动（5分）
还可以（4分）
冷淡（1分）
*
4.
通过护士介绍，让您对病房环境主管医生及住院相关事项，了解全面。
了解(5分）
部分了解(4分）
不了解(1分）
*
5.
护士能否主动向您介绍您所在的病房开展的优质护理服务举措(入院时护士为您介绍各项安全注意事项，禁烟、财务保管、禁用电器）
介绍(5分）
部分介绍(4分）
未介绍(1分）
*
6.
当您遇到问题或有疑问时，护士能够及时给予解答和帮助。
能(5分）
有时能(4分）
不能(1分）
*
7.
当您行动不便或生活不能自理时，护士能够协助您做好生活护理(如：口腔、面部、足部清洁、进食、翻身、床上洗头、温水擦浴、修剪指/趾甲等）进行翻身、下床等活动。
能（5分）
有时能（4分）
不能（1分）
*
8.
当您有事按呼叫器时，护士能够及时帮助解决。
能（5分）
有时能（4分）
不能（1分）
*
9.
每次用药及治疗前，护士能够认真核对您的腕带信息、姓名、床号等。
核对（5分）
有时能（4分）
不核对（1分）
*
10.
护士进行护理操作时，能够保护您的个人隐私，如不能，请举例说明
能（5分）
有时能（4分）
不能（1分）
*
11.
护士在为您做护理操作时动作轻柔。
轻柔（5分）
还可以（4分）
粗暴（1分）
*
12.
护士在为您做护理操作过程中，能够关注并询问您有无不适
关注（5分）
还可以（4分）
冷漠（1分）
*
13.
您是否知道您所用药物的作用和注意事项
知道（5分）
部分知道（4分）
不知道（1分）
*
14.
护士是否采用您能理解的方式告诉您患病期间适合吃什么食物
是的（5分）
有时是（4分）
不是（1分）
*
15.
护士是否采用您能理解的方式告诉您患病期间休息、活动等注意事项
是的（5分）
有时是（4分）
不是（1分）
*
16.
在您做检查或手术前后，护士能够给您讲解如何配合和注意事项
及时讲（5分）
有时讲（4分）
不讲（1分）
*
17.
当您疼痛或有其他不舒服时，护士能够关注、关心您
关注（5分）
还可以（4分）
不关注（1分）
*
18.
护士能够主动与您（或家属）沟通，关心安慰您（或家属），并在输液过程中经常巡视
关注（5分）
还可以（4分）
不关注（1分）
*
19.
您对您的责任护士护理服务的整体评价。
满意（5分）
还可以（4分）
不满意（1分）
*
20.
护士长能够主动到病房了解情况，征求意见
经常来（5分）
偶尔来（4分）
没见过（1分）
*
21.
当您遇到问题需要护士长帮助时，能够及时得到妥善安排
能（5分）
有时能（4分）
不能（1分）
*
22.
您所住病区上午治疗、午间、夜间休息时段，病房的环境安静
安静（5分）
还可以（4分）
吵闹（1分）
*
23.
您对本病区护理服务的总体评价。
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
*
24.
您对本科室最满意的护士。
【多选题】
徐帅领
韩双霜
豆宾宾
王敏
刘丽娟
赵雪品
韩彦利
付蓓蕾
于龙妹
田娜
李珊
25.
您选择的理由
26.
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B.女
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