哈医大四院新生儿病房患者满意度调查表(在院)
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尊敬的患者家属朋友:您好! 感谢您选择哈医大四院就医,为了进一步提高我院护理服务质量,让宝宝及家长在住院期间得到更满意的服务,请协助填写患者满意度调查表,对我们的护理服务给予客观的评价并提出宝贵的意见和建议,以便我们进一步改进工作,请选择相应的答案,感谢您的合作!
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1.
您所在的科室?
新生儿科
其他
*
2.
请您选择填表日期( 年 月 日)
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3.
入院时护士是否主动、热情接待您?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
4.
入院时护士是否向您介绍住院须知?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
5.
入院时护士是否向您进行自我介绍及介绍您的主管医师?
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
6.
入院时护士是否备好洁净床单位
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
7.
入院及住院期间护士是否帮助、指导如何进行手卫生操作及洗手的重要性?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
8.
入院时是否告知您医院餐饮中心的地点?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
9.
住院期间床单、被服是否做到随脏随换?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
10.
住院期间护士是否指导、督促您给予宝宝服药?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
11.
住院期间,宝宝由监护室转到病房时,护士是否向您指导喂养知识
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
12.
护士在为宝宝进行治疗处置前,是否告知操作目的?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
13.
在住院期间,护士是否向您进行疾病健康指导?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
14.
在宝宝做检查时,护士是否向您介绍准备事项?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
15.
住院期间当您遇到医疗费用疑问时,您对医护人员解释是否满意?
满意
较满意
一般满意
不满意
未涉及
*
16.
住院期间您对探视工作是否满意
满意
很满意
一般满意
不满意
未涉及
*
17.
您对新生儿科护士的整体满意度?
满意
很满意
一般满意
不满意
未涉及
*
18.
您的宝贵意见和建议:
*
19.
您最满意的护士是:
【多选题】
吕微
李丹
谭娜
李畅
肖子涵
李慧
秦歌
孙鸿莹
无
其他
*
20.
您最不满意的护士是:
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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