感染科7月患者满意度调查
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您好，xx先生（女士）:我们对您进行住院期间护理服务的满意度做个调查，来改进医院的护理质量。耽误你几分钟，谢谢您的配合！
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1.住院期间，是否有照顾你的责任护士?
是（有）6分
否（没有）0分
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2.入院时，病房护士是否给您介绍过病房的环境设施（例如火灾时疏通的安全通道的位置，红灯呼叫的位置和使用方法等）?
是（有）6分
否（没有）0分
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3.您所在的病房安静吗?
总是（很安静）7分
(还可以) 有时较吵闹 4分
（根本）不安静0分
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4.病房的卫生间是否干净无异味?
是（的）7分
有时会比较脏╱有异味 4分
脏╱有异味0分
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5.当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖饮食）医院饮(伙)食是否能满足您的要求?
是（可以）4分
否（不可以）0分
不需要该服务 不计分
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6.当您的病情致使您不能自理时，护士是否对您进行生活上的照顾?
会 7分
有时会，有时不会 4分
从来没有帮助过我 0分
不需要该服务 不计分
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7.护士在照顾您时，（护士）能体谅您的病情，让您舒适无痛吗?
会（的）7分
有时会，有时不会 4分
完全不会 0分
不需要该服务 不计分
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8.您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练 7分
还可以 4分
不熟练 0分
不需要该服务 不计分
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9.在您不使用红灯呼叫时，护士也能及时巡视病房，察觉您的需要吗?
是的 7分
有时会，有时不会 4分
完全不会 0分
不需要该服务 不计分
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10.在进行护理操作前，护士能跟您交流为什么要进行这项操作，应注意什么?
是（的） 7分
有时会，有时不会 4分
完全不会 0分
不需要该服务 不计分
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11.在进行护理治疗时，护士会不会注意拉帘，遮蔽等方式保护您的隐私?
会（的）7分
有时会，有时不会 4分
完全不会 0分
不需要该服务 不计分
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12.护士为您讲过关于您疾病的相关知识吗?
主动讲过 7分
询问后才讲 4分
完全没讲过 0分
不需要该服务 不计分
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13.在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答?
是（的）7分
有时会，有时不会 4分
完全不会 0分
不需要该服务 不计分
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14.住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗?
是（的）7分
有时会，有时不会 4分
完全不会 0分
不确定 不计分
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15.出院时，责任护士是否告知您（有没有向您交代过）出院后疾病康复后应注意哪些问题?
【多选题】
主动讲过 7分
询问后才讲 4分
完全没讲过 0分
不需要该服务 不计分
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16.总体来说，您对住院期间护士服务的满意度打多少分?（100分为满分，60分及以下请提出具体文字表述）
我们的调查到此结束，非常谢谢您的配合，祝您和家人身体健康，再见！
评价对象得分
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B.女
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