三院院本部2019年上半年餐厅服务满意度调查问卷
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为了更好地服务院本部职工,提升职工满意度,有针对性地改善服务水平,行政部协同伙食委员会组织开展餐厅满意度调查工作,请各位职工填写真实感受,客观的评价院本部食堂各方面实际服务情况。如果有相关建议,也可直接反映在框内。根据问卷反馈的结果,我们将竭力改进,努力提升,谢谢大家配合!
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1.
小哥哥or小姐姐?
小哥哥
小姐姐
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2.
希望增加品种?
【请选择1-2项】
沙拉轻食
麻辣烫水煮菜
日式紫菜包饭
韩国炸鸡
香煎牛排
现烙馅饼
兰州拉面
*
3.
希望增加品种?
【请选择1-2项】
沙拉轻食
麻辣烫水煮菜
日式紫菜包饭
韩国炸鸡
香煎牛排
现烙馅饼
兰州拉面
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4.
每日在餐厅用几餐
【
最少
选择1项】
早餐
午餐
晚餐
*
5.
餐厅整体环境是否满意?
舒适大方,特别满意!
简洁简约,比较满意!
陈旧老气,将将可以!
需要改善,没有环境!
*
6.
餐厅整体卫生状况是否满意?包含地面、桌椅及周边环境。
特别干净,踏实!
比较满意,放心!
有卫生死角,不满意
堪忧的不想用餐
*
7.
餐厅餐具卫生状况是否满意?
锃亮如新,非常满意
干净好使,比较满意
污迹痕痕,需要清洁
希望更换,自带碗筷
*
8.
菜肴品类及丰富程度是否满意?
品类及样式足够丰富,无可挑剔
略微单调,还有改进空间
不够丰富,吃吃就腻
*
9.
菜品的称量是否满意?
正合我量
量大的吃不完
稍微抠了点
*
10.
请给早中晚餐打个概念分数吧,手下留情哦
50
100
早餐
午餐
晚餐
*
11.
餐厅的服务人员状态及态度是否满意?
大姐服务热情,小哥积极主动
时好时坏,总体不赖
基本没感觉服务的存在
僵尸脸,爆粗口
*
12.
期待用餐的服务模式是如何?
保持现在模式
全部改为自助餐模式
*
13.
是否收到每周午餐菜谱?
收到并知道会在哪更新
未收到,不知这回事
*
14.
主副食售卖区的售卖种类是否满意?
挺不错的
品质不足
没有想买的
还是算了吧
*
15.
您认为本年度餐厅相比去年服务是呈什么趋势?
提高非常多,至少50%以上
基本保持,略呈上升趋势
有所下降,急需加大改进
*
16.
请您直观的给予餐厅综合整体评价。
已经很不错了,95分以上
还可以吧,90分-95分
一般般啦,80分-90分
不太靠谱,70分-80分
无话可说,70分以下
17.
您对餐厅服务还有哪些建议?
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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