新职员培训考试试题(一)
(本试卷满分为100分,合格分数线为60分,未通过考试者,须参加补考。)
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一、单选
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您的姓名:
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1、万科物业发展历程中:初试市场化阶段是():
A] 1993-2000年 [
B] 1997—2004年 [
C] 2000-2010年 [
D] 1995-2002年
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2、以下选择中,不是万科事业合伙人纲领中提到的红线要求的是()
A] 彼此善意监督 [
B] 只用守好自己的底线 [
C] 坦率提醒 [
D] 不触红线
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3、万科长期合伙奋斗所遵循的核心理念是()
A] 共产、共勉、共享、共担
B] 共识、共创、共担、共享
C] 共议、共担、共济、共享
D] 共识、共创、共勉、共济
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4、以下不属于特色服务与创新的是()
A] 第五食堂 [
B] 万物仓 [
C] 幸福驿站 [
D] 服务中心
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5、()是我们在经营管理层面的制度安排。
A] 投资合伙人制度 [
B] 事业合伙人制度 [
C] 债权人制度 [
D] 股权投资人制度
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6、以下哪一项不是海豚行动的奖项()
A] 白海豚 [
B] 蓝海豚 [
C] 金海豚 [
D] 红海豚
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7、以下不属于四项经营管理方针的是。()
A] 创造真实价值
B] 以员工为中心
C] 以股东为优先
D] 以奋斗者为本
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8、以下行为不属于遵守信息安全要求的是()
A] 公司一切业务信息、合同文件、客户资料、会议内容等,均属企业秘密,职员不得随意对内对外泄露。
B] 职员薪酬属于个人隐私,任何职员不得公开或私下询问、议论,掌握此信息的人员,不得以任何方式泄露。
C] 不得代表公司(部门)出席公众活动及私自接受媒体采访。
D] 不得遇紧急工作逃脱、推卸责任
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9、2018年万科物业连续第()年蝉联“中国物业服务百强企业”榜首。
A] 7 [
B] 8 [
C] 9 [
D] 10
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10、以下不属于万科物业奋斗者准则的是()
A]坚持事业信仰,理解真实价值
B]主动学习不抱怨
C]自发涌现并兑现承诺
D]主动举手承担
二、多选
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1、以下选项中,侵害万科利益常见行为有 ()
【多选题】
A] 行贿、受贿
B] 职务侵占
C] 诈骗
D] 利益冲突
E] 弄虚作假
F] 瞒报
G] 泄密
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2、以下属于万科物业价值观—环境准则的是()
【多选题】
A] 安心 [
B] 参与 [
C] 自信 [
D] 信任 [
E] 共生
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3、与工作情境相关的职务行为红线():
【多选题】
A] 轻视顾客需求或对顾客言而无信
B] 玩忽职守
C] 违反信息安全要求
D] 违反特殊关系回避原则
E] 遇紧急工作逃脱
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4、职员职务行为准则的主要内容():
【多选题】
A] 职务责权
B] 内外交往
C] 个人和公司利益的冲突
D] 投诉和举报
E] 行为的判断和督导
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5、合伙奋斗的内涵有()
【多选题】
A] 共识 [
B] 共享 [
C] 共担 [
D] 共同奋斗
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6、哪些是万科物业三大法宝? ()
【多选题】
A] 地上无烟头 [
B] 草绿如地毯 [
C] 泳池水能喝 [
D] 不丢自行车
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7、以下哪些是万科物业业务探索服务模式()
【多选题】
A] “酒店式” 服务模式
B] “个性化”管理模式
C] “无人化”管理模式
D] “智能化”管理模式
E] “邻里守望” 服务模式
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8、以下属于价值观—行为准则的是()
【多选题】
A] 客户无错 [
B] 无功即过 [
C] 敢为人先 [
D] 诚信礼廉 [
E] 精益求精
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9、以下属于成为优秀万科人的三步曲的是()
【多选题】
A] 遵守基本的职业规范 [
B] 不断提升职业化素质 [
C] 正当事业合伙人 [
D] 牢记万科企业文化
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10、以下属于“五好”的是()
【多选题】
A] 设施设备运行好 [
B]秩序井然环境好 [
C]有事帮忙管家好 [
D]邻里和谐关系好 [
E]财务透明权益好
三、判断题
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1、海豚行动的目的是鼓励基层创新。
对
错
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2、我们不提倡以牺牲身体健康为代价的工作奉献和内外交往。
对
错
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3、2018年万科提出新时代的定位:城乡建设与生活服务商。
对
错
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4、万科物业成立于1992年。
对
错
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5、是否违反红线的简易判断标准 “该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。
对
错
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6、犯错人之常情,对于红线问题可以分情况看待。
对
错
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7、万科的战略布局中包括滑雪度假与物流仓储。
对
错
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8、万科物业的使命是生活因幸福而改变。
对
错
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9、《万科事业合伙人纲领》中我们的核心价值观大道当然、合伙奋斗。
对
错
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10、万科物业成立于1983。
对
错
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11、五条禁令中:严禁轻视顾客需求或对顾客言而无信。
对
错
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12、员工想通过手机查询工资可以登录有瓣儿进入员工服务平台。
对
错
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13、万科物业的两大核心价值观是大道当然合伙奋斗。
对
错
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14、万科物业全国服务热线电话4009515151 。
对
错
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15、万科职务行为准则:职员有贪污、受贿和作假欺骗公司行为,无论给公司造成损失与否,公司均可无条件与之解除劳动合同。
对
错
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基本信息:
姓名:
项目:
SAP号:
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