客户满意度调查表
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我是周先生珠宝店经理。为了解周先生珠宝的顾客满意度情况作此调查。希望您能花几分钟的时间,提供一些宝贵的意见,协助我们完成此调查问卷。我们将会妥善的处理及保密您所填写的内容,敬请安心填写。谢谢您的支持!
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1.您的年龄?
20 岁以下
20-30
30-40
40 岁以上
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2.您对在周六福珠宝购物过程满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
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3.您感觉周六福珠宝店铺环境怎么样?
很好
一般
还行
很差
*
4.您对周六福珠宝人员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
*
5.您认为周六福珠宝接待顾客效率如何?
非常快
较快
还可以
很慢
*
6.您对周六福珠宝购物活动满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
*
7.您对周六福珠宝所在地段位置满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
*
8.您对周六福珠宝购物礼品满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
*
9.您认为周六福珠宝最让您满意的地方是什么?(多选题)
【多选题】
工艺款式
首饰品齐全
服务
购物环境
优惠活动
*
10.您认为周六福珠宝哪些方面存在不足,需要改善?(多选题)
【多选题】
工艺款式
价格
服务
首饰品类齐全
购物环境
*
11、请问您以后如果还有首饰需要会去哪个品牌?
为什么呢?
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12、你对周六福珠宝有什么建议吗?(自由回答)
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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