中国移动客户满意度分析调查问卷

* 您的性别
* 您的职业
* 您成为中国移动的客户已有多长时间
* 您使用中国移动的原因 【多选题】
  • 请说明
* 您每月的移动消费金额范围
* 总体而言，您对中国移动的服务是否满意
* 您对中国移动的通话质量是否满意
* 您对短息质量是否满意（短信发送速度，字数限制，发送成功率等）
* 您对中国移动提供给您的话费信息是否满意
* 您对中国移动的信息反馈服务是否满意
* 您是否拨打过中国移动10086人工服务
* 您对人工服务是否满意
* 您是否参与过中国移动的活动（如：缴费送电子券，送手机等）
* 您对这些活动是否满意
* 您的年龄段
* 16.您使用中国移动多久了?
* 17.您目前使用的手机运营商是
* 18.您选择所使用手机运营商的原因是 【多选题】
* 19.您对目前所使用的手机运营商的整体满意度是
20.请问您对于中国移动的客户服务和其他工作有哪些方面需要改进？如有请提出您的宝贵意见和建议。
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