海知友权益商城用户调研
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本次调研的目的,是了解用户领取海尔权益礼品的流程体验及个人偏好。调研采用不记名的方式在线填写,不涉及个人隐私,我们会对您的资料完全保密,请放心填写。调研内容大约花费3-5分钟,衷心感谢您的支持与配合!
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Q1.您所在的城市是
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Q2.您是否了解权益商城兑换规则并完成过礼品兑换 *
了解且兑换过礼品
了解且未兑换过礼品
不了解且未兑换过礼品
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Q3.您对权益商城现有兑换流程是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
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Q4.请选择您更希望在权益商城能兑换到的礼品品类。
【多选题】
电子票券
家电增值服务
生活电器
服饰箱包
家居家纺
餐厨用具
车用车饰
母婴玩具
食品酒水
电子数码
洗护保健
运动户外
其他
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Q5.若您积分充足,您会更偏爱选择以下哪个价值区间的礼品:
【多选题】
¥50-100
¥100-200
¥200-500
¥500-1000
¥1000以上
其他
*
Q6.当您想兑换的商品积分不足时,是否愿意支付一部分现金进行兑换
是
否
可有可无
*
Q7.权益商城的页面样式是否让您的浏览及兑换体验舒适
是的,体验很好
一般,有待提高
不满意,产生不便
*
Q8.您在商城进行浏览或兑换时,产生过哪方面的问题影响浏览及兑换体验
【多选题】
页面打开慢
在线客服回复慢
验证码收不到
礼品库存不足
物流发货慢
礼品质量有问题
未产生问题
Q9.您对影响礼品领取体验的页面或功能有无建议或意见(可附加相应页面图片)
请选择图片,如没有则可忽略
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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