金茂物业服务质量满意度调查表

*1.
租户号/客户地址：    
姓名：
电话：
*2.
请输入您的填表日期：
*3.
总体满意度调查：您对所在区域的物业服务总体评价
日常物业服务满意度调查：客户服务
*4.
客服工作人员仪容仪表
5.
您的意见（非必答）
*6.
客服工作人员服务态度
7.
您的意见（非必答）
*8.
客服人员协调与处理问题能力
9.
您的意见（非必答）
*10.
客服日常事务处理效率
11.
您的意见（非必答）
*12.
服务热线人员接听与处理
13.
您的意见（非必答）
*14.
大堂前台接待服务
15.
您的意见（非必答）
*16.
客服制卡服务
17.
您的意见（非必答）
*18.
客户投诉关注程度与处理效率
19.
您的意见（非必答）
*20.
客服重大活动组织保障与服务提供
21.
您的意见（非必答）
*22.
客户互动与关系维护
23.
您的意见（非必答）
日常物业服务满意度调查：环境绿化
*24.
公区保洁人员礼仪礼貌
25.
您的意见（非必答）
*26.
保洁人员服务态度
27.
您的意见（非必答）
*28.
外围环境卫生清洁
29.
您的意见（非必答）
*30.
大堂公共区域卫生清洁
31.
您的意见（非必答）
*32.
标准楼层公共区域卫生清洁
33.
您的意见（非必答）
*34.
楼层公共区域卫生间客用品补充
35.
您的意见（非必答）
*36.
外围绿化养护
37.
您的意见（非必答）
*38.
大堂绿化环境维护
39.
您的意见（非必答）
*40.
楼层绿化环境维护
41.
您的意见（非必答）
*42.
公共区域引导标识
43.
您的意见（非必答）
日常物业服务满意度调查：秩序维护
*44.
安保人员的礼仪礼貌及服务态度
45.
您的意见（非必答）
*46.
大厦人员出入管理
47.
您的意见（非必答）
*48.
公共区域秩序管理
49.
您的意见（非必答）
*50.
装修施工现场管理
51.
您的意见（非必答）
*52.
停车场设施管理及车辆引导
53.
您的意见（非必答）
*54.
突发事件处理能力
55.
您的意见（非必答）
*56.
安全消防知识宣传
57.
您的意见（非必答）
*58.
公共区域消防安全提示
59.
您的意见（非必答）
*60.
消防及监控设施维护
61.
您的意见（非必答）
*62.
应急疏散演练
63.
您的意见（非必答）
日常物业服务满意度调查：工程维修
*64.
维修人员的礼仪礼貌及服务态度
65.
您的意见（非必答）
*66.
工程人员维修技能
67.
您的意见（非必答）
*68.
报修反馈速度及人员到场时间
69.
您的意见（非必答）
*70.
电梯标识及运行稳定性与舒适度
71.
您的意见（非必答）
*72.
公共区域照明效果
73.
您的意见（非必答）
*74.
景观照明开启时间与效果
75.
您的意见（非必答）
*76.
公共区域门窗、墙壁维护
77.
您的意见（非必答）
*78.
公共区域环境温度舒适度
79.
您的意见（非必答）
*80.
卫生间设施设备完好状况
81.
您的意见（非必答）
*82.
茶水间设施设备完好状况
83.
您的意见（非必答）
    
加载中...
如果由于网络原因导致此框一直不消失，请重新刷新页面！