客户满意度调查问卷
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尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您对精臣的大力支持和信任,为持续提升我们的产品服务质量,特邀您抽出几分钟时间协助我们完成此份问卷,帮助我们更好的了解我们的产品服务状况,我们将根据您的意见不断改进和完善产品及服务内容,以期待为您提供更优质的客户体验。再次感谢!
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1.
您的性别是?
男
女
2.
您的QQ号/微信号?(填其中一项)
QQ号:
微信号:
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3.
您现在使用机器型号?
B50/B50W
B3S/B3
B11
D11
其它
*
*
4.
您现在使用软件名称?
精臣固定资产
精臣进销存
精臣云打印
打价宝
其它
*
*
5.
您日常使用我司打印机和软件的频率?
经常
偶尔
从不
*
6.
您对精臣标签打印机外观设计的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
7.
您对精臣标签打印机价格的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
8.
您对精臣标签打印机性能方面的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
9.
您对精臣标签打印机包装方面的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
10.
您对精臣标签打印机说明书的内容满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
11.
您认为精臣标签打印机操作方面难易程度:
非常简单
简单
一般
有点难
非常困难
*
12.
您对精臣软件界面设计的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
13.
您对精臣软件数据准确性方面的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
14.
您认为精臣软件操作方面难易程度:
非常简单
简单
一般
有点难
非常困难
*
15.
您对精臣软件功能方面的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
16.
您对精臣软件说明书的内容满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
17.
您对精臣公司员工在交流过程中的服务态度是否满意?
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
18.
您对精臣公司员工在交流过程中的回复及时性是否满意?
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
19.
您对精臣公司员工在交流过程中的解决问题的效率是否满意?
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
*
20.
您认为精臣标签打印机及软件存在哪些不足?
【多选题】
价格偏高
产品质量有待提高
产品外观设计不美观
软件界面设计不美观
软件功能有待完善
售后服务有待加强
其它
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21.
您对精臣产品和服务还有哪些期待和建议呢?
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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