9月份外一科患者满意度调查表

尊敬的病友或病友家属：您好！ 感谢您对我们工作的信任和支持，为了不断改进我们的服务，提高服务质量，请您对本科室的工作给予真实客观的评价，请您在以下选项进行选择，并提出宝贵的意见，调查采用无记名方式，非常感谢您对我们的协助与支持。祝您或您的家人早日康复！
非常满意为5分，满意为4分，一般为3分，不满意为2分，非常不满意为1分
*1.
您对自己的责任护士的熟悉程度
*2.
您对护士的服务是否满意。
*3.
护士对您的称谓、尊重和保护您的个人隐私
*4.
您对护士讲解患者病情有关知识、治疗方案、所用药物的主要作用是否满意。
*5.
您对护士解释特殊诊疗检查的目的、意义是否满意。
*6.
当您生活不能自理时，护士及时给予帮助
*7.
入院时护士能够主动帮助或者指导 清洁、更衣
*8.
您在接受治疗时，护士能对您的名字和腕带进行核对
*9.
当您遇到问题或者有疑问时，护士对您的回答
*10.
责任护士主动向您解释有关疾病饮食及活动锻炼等方面的知识
*11.
当您需要帮助时，护士为您提供服务的主动性
*12.
当您输液时，护士及时换液拔针
*13.
责任护士经常巡视您的病房
*14.
在您住院期间，床单需要更换时，责任护士及时更换
*15.
您在住院期间，责任护士对您的照顾
*16.
您对责任护士的专业操作熟练程度评价
*17.
您对责任护士服务工作的总体评价
18.
您最满意的护士，您选择的理由：
19.
感谢您的配合!恳请您提出宝贵意见或建议：
20.
请写出最不满意的护士，您选择的理由
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