民生社区银行调查问卷
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调查客户对民生社区银行的环境业务的满意情况
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1.
您是?
学生
上班族
老人
其他
*
2.
请问您现在从事什么职业?
上班族
企业主
自由职业
无工作
退休
其他
*
3.
请问您是在什么地方上班?
金融业
政府与相关事业单位
其他公司或单位
*
4.
您平常在小区周边有哪些方面的消费呢?
【多选题】
养生按摩
健身、体育活动
美容、美发
洗车、加油
餐饮、聚餐
喝茶、喝咖啡
书店、棋牌
其他
*
5.
在该社区支行办理物业费,水电费和停车费代缴可以享受费用减免。
不感兴趣
感兴趣
非常感兴趣
*
6.
小区周边商户消费积分整合商户打折优惠。
不感兴趣
感兴趣
非常感兴趣
*
7.
持卡可在小区内自助健康检测机器上随时测量血压,脉搏,体重等,并将结果推送到您的手机。
不感兴趣
感兴趣
非常感兴趣
*
8.
请问您前往柜台办理哪种银行业务?
【多选题】
从取款
转账汇款
咨询购买银行理财产品
办理贷款业务
打印银行账单
日常缴费业务
其他
*
9.
您平时主要使用什么渠道办理银行业务?
【多选题】
银行网点
网上银行
电话银行
手机银行
ATM
其他
*
10.
您一般通过什么渠道购买理财产品?
【多选题】
银行网点
理财经理远程购买
网银购买
手机银行购买
其他
*
11.
您为什么会使用这家银行?
【多选题】
服务高效
理财产品有吸引力
朋友推荐
工资卡
生意伙伴需求
其他
*
12.
请问您更偏向于哪方面的投资?且分配比率大概是怎么样的呢?
【多选题】
余额宝类
传统理财
基金
信托
其他投资方向
*
13.
您怎么看待民生银行社区支行实行错峰经营?
【
最多
选择1项】
十分方便,上班族下班后依然可以办理业务
方便,比传统与网点营业时间长。
没什么影响
其他
*
14.
你选择银行时主要考虑哪些因素?
【多选题】
服务方面
辅助服务渠道
位置
效率
环境
*
15.
您觉得该社区支行的地理位置怎么样?
【
最多
选择1项】
很满意,距离我很近,办理业务很方便。
较满意在小区和学校的周围
一般网点比较小不容易找
较差其他原因
*
16.
您认为民生银行社区支行有哪些优势?
【多选题】
打造“家门口”的精致金融服务
如果有特殊情况,银行人员可以上门服务
实行错峰经营,方便上班族下班依然可以办理业务
可以为社区居民提供水电气话费一站式免费缴纳
提供非金融活动,融入居民生活。
其他
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