自由咖啡(CAFE FREE )氹仔花城店顧客滿意度調查問卷

  您好!我們是來自澳門科技大學商學院市場營銷專業的學生。為了更好地了解自由咖啡的服務品質,旨在為您提供更優質的產品和服務,接下來佔用您幾分鐘的寶貴時間,請協助我們做一份調查問卷。本問卷僅供分析使用,請放心填寫,感謝您的支持!

(一)購買行為
* 1. 消費原因 【多选题】
* 2. 消費頻率:
* 3. 消費時間 【多选题】
(二)顧客滿意度
* 请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意
4. 口感味道
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5. 新鮮程度
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6. 產品種類
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7. 產品價格
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8. 所處位置
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9. 服務態度
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10. 整體裝修風格
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11. 衛生整潔程度
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(三)顧客忠誠度
* 请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意
12.願意下次繼續光臨自由咖啡
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13.願意成為會員
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14.自由咖啡會成為您的第一選擇
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15.您會向朋友推薦自由咖啡
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16.如果自由咖啡舉辦活動,您會參加
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(四)選擇因素 
     根據您的購買習慣和購買經歷,請您將下列影響您購買行為的因素從數字1至數字4進行排序。數字1﹣對您的影響最大,數字2﹣對您的影比較大,數字3﹣對您的影響一般,數字4表示對您的影響較小。
* 選擇因素
17.價格
18.產品質量
19.商店氛圍
20.服務
(五)基本信息
21.您的性別
* 22.您的年齡
* 23.您的身份
* 24.您的職業是
* 25.您的月收入
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