销售生产力简要评估
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此评测目的,旨在帮助销售人员、销售管理者,评估个人或者团队的生产力状况。
评测围绕销售生产力的8要素展开:
1)价值度
2)参与度
3)协同度
4)掌控度
5)精准度
6)复用度
7)智慧度
8)士气度
评测共31题,预计需要10-15分钟完成。
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1.
我们的收费产品/服务对客户有高度价值
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2.
销售人员在销售工作中,为客户创造了高度的价值
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3.
在销售工作中,客户情感参与度高
有明显的情绪互动、激发了客户的情感反应,例如好奇心、兴奋度、安全感、成就感等
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4.
在销售工作中,客户认知参与度高
客户表现出学习和了解的愿望,对企业销售人员分享的产品、知识、经验、方案等有高度的理解,并能把这些整合到自己的知识结构中,对自身的状况、面临问题和解决方案产生新的认知
很不符合
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5.
在销售工作中,客户行动参与度高
客户对销售提议的行动响应度高,有高度参与,甚至主动采取行动来推动销售和购买过程
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6.
在销售工作中,与客户的信息协同度高
信息的充分及时交流
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7.
在销售工作中,与客户的流程协同度高
做事流程进度的同步
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8.
在销售工作中,与客户的目标协同度高
彼此有一致的目标共识
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9.
在销售工作中,与客户的创造协同度高
齐心协力,共同发现问题的真相、激发创意、产生高质量的思想和行动
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10.
在销售工作中,对客户基本信息掌握度高
对客户的基本特征、日常运作背景信息有充分的掌握
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11.
在销售工作中,对客户问题和解决方案的掌握度高
对客户面临的问题现象、原因和产生的影响,应该采取的解决方案,有充分的掌握
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12.
在销售工作中,对客户的购买动机、购买流程和决策标准掌握度高
理解客户的购买动机,理解购买流程的运作,涉及到的人员、部门,相关的决策标准
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13.
在销售工作中,对涉及到的客户相关人员、部门的特征和运作
,掌握度高
理解相关人员、部门的
基本动机、核心诉求、认知方式、做事流程、相互关系等
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14.
对客户购买决策标准的影响力强,甚至能掌控核心购买决策标准
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15.
能够掌控销售流程,引导客户按照销售流程前进
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16.
客群定位精准:对于谁是高成交率高价值的客户群体,有明确具体清晰的认知和描述
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17.
价值主张精准:对于高成交率高价值的客户群体,有具体清晰的核心价值主张,能够第一时间吸引到目标客户群体
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18.
抓潜精准:早期营销阶段,能够精准的捕获潜在的高价值销售线索
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19.
客户甄别精准:在销售过程中,能够持续提升对客户和销售机会的认知,甄别客户和销售机会的质量等级,尽早排除无效或者低质量机会
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20.
服务定位精准:销售人员提供高度精准聚焦的高水平服务,打透客户核心需求创造高价值;而非满足各种客户要求,疲于奔命却难以创造客户价值。
说明:这里的服务,指销售人员在销售工作中,为客户提供的服务;而非售后的产品和服务。
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21.
销售流程复用度高
销售流程可以精细复用,并产生高效果。
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22.
销售经验和知识复用度高
关键的销售经验和知识被系统化的记录、讨论、分析,在组织内分享与复用,团队成员可以站在彼此的肩上
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23.
工具化程度高
知识、经验、方法、工作环节中容易重复的部分被高度工具化,例如产生评测工具、流程模版、教育内容、客户成功案例等。
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24.
关系复用程度高
跟客户产生建立了高质量关系,并带来复用价值。例如口碑传播、新客户的推荐、带来复购等。
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25.
销售人员/团队的逻辑智慧高
逻辑智慧要素:认知能力、策略能力、学习能力
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26.
销售人员/团队的人际智慧高
人际智慧要素:心理阅读与影响能力、沟通能力、关系能力
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27.
销售人员/团队的管理智慧高
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28.
销售人员/团队的业务智慧高
销售能力、对客户问题和解决方案的洞察力
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29.
销售人员/团队追求卓越,有高度的主动精神
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30.
销售人员/团队心态稳健,不会因为外界因素大起大落
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31.
销售团队有高度的团队精神,是一个密切合作共同发展的整体
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