湄洲岛旅游游客满意度影响研究调查问卷

尊敬的游客:您好！我是仰恩大学工商管理专业的学生，目前正在进行一项关于游客满意度的影响研究，真诚地邀请您参与我们的调査。本次调查采用匿名方式，数据仅用于学术研究，您所提供的资料绝对保密，请放心填写。感谢您的协助！请在符合您真实想法的选项或对应的栏内打√

第一部分:基本信息

* 1、您的性别?

男
女

* 2、您的年龄?

* 3、您的文化程度?

* 4、您是第（）次来湄洲岛?

第一次
第二次
第三次
三次以上

* 5、您的职业?

* 6、您的月收入?

3000以下
3000-6000
6000以上

* 7、您来自（）省?

第二部分:关于湄洲岛服务质量的调查
对以下选项进行选择（1 表示完全不满意，2 表示比较不满意，3 表示一般满意，4 表示比较满意，5 表示完全满意）

* 1基础设施满意度

	1	2	3	4	5
船票/门票售票					
景区的指示牌					
景区休憩设施					
景区内外交通					
酒店民宿					
景区娱乐设施					
进出岛轮渡					

* 2风景环境满意度

	1	2	3	4	5
景区环境质量					
景区卫生质量					
景区空气质量					
景区风景					

* 3旅游商品价格满意度

	1	2	3	4	5
门票					
餐饮					
交通花费					
住宿					
纪念品					

* 4景区满意度

	1	2	3	4	5
妈祖祖庙					
金海岸					
黄金沙滩					
天妃故里/博物馆					
妈祖平安里/影视城					
鹅尾地质公园					
其他					

* 5民俗文化满意度

	1	2	3	4	5
妈祖文化					
民俗活动					
历史文化氛围					

* 6服务人员满意度

	1	2	3	4	5
售票人员					
安保人员					
公交/旅游车司机					
介绍人员					
食宿服务人员					
售卖服务人员					
服务质量					
服务态度					
着装					
其他					

* 7对湄洲岛的评价（1 表示完全不同意，2 表示比较不同意，3 表示一般，4 表示比较同意，5 表示完全同意）

	1	2	3	4	5
来湄洲岛是一次很好的体验					
下次还会来湄洲岛旅游					
会向亲朋好友推荐湄洲岛					
与来湄洲岛之前的预期效果相符					

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