王子羊客户权益需求调查问卷（凤凰世嘉）
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为了了解各位会员朋友的真实需求，更好的服务更多会员家庭，为更多家庭提供安全，健康，科学的育儿服务，王子羊诚邀所有会员朋友参与我们的线上调研活动！
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1.
您的姓名：
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2.
请输入您的手机号码：
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3.
您是宝妈、孕妈？
A、宝妈
B、孕妈
4.
您的出生年份？
A、1980年以前
B、1981-1985年
C、1986-1989年
D、1990-1995年
E、1995后
*
5.
您有几个宝宝
A、1个，不准备生二胎
B、1个，准备生二胎
C、2个或以上（包括正怀二胎）
*
6.
一胎月龄
A、0-12个月
B、1岁+
C、5岁+
D、10岁+
*
7.
二胎月龄
A、孕期
B、0-12个月
C、1岁+
D、3岁+
*
8.
您的工作状态
A、孕期坚持上班
B、全职妈妈
C、重回职场
D、带娃的同时做些兼职
*
9.
您平时更喜欢通过哪种途径购买孕产妇及婴幼儿产品
A、淘宝，天猫，京东
B、超市、卖场
C、母婴店
D、微商
E、通过直播购买
F、其他
*
10.
以下哪些因素对您购买商品影响大？请依次排序
【排序题】
A、省时省力
B、价格优势
C、熟人推荐
D、直播种草
E、有充足的购物时间，所以选择线下购买
F、社群内宝妈推荐
*
11.
您选购商品时更加关注哪些因素？请依次排序
【排序题】
A、商品价格
B、商品品质
C、商品安全性
D、商品进货渠道
E、商品功能性
F、商品颜值
*
12.
哪些母婴服务对您最具吸引力？
【请选择3项】
A、月子会所
B、宝宝保险
C、瑜伽
D、月嫂服务
E、宝宝摄影
F、宝宝取名
G、宝宝理发
H、早教
I、其他
*
13.
线下门店购物过程中，您更重视以下哪方面？请依次选出排序
【排序题】
A、服务态度
B、专业度（育儿知识，商品知识）
C、退换货服务
D、投诉处理的满意度及时度
*
14.
进店之后是否需要导购跟随服务
A、是
B、否
C、自选，有需要的时候在就行
*
15.
选择线下购物途径时，您更倾向于哪一类？
A、离家近的门店
B、大型购物中心里的门店
C、商业区的街边店
*
16.
以下活动形式，您更喜欢哪些类别？
【请选择3-7项】
A、DIY活动（插花、蛋糕DIY、沙画等）
B、专家妈妈课堂（孕妇课堂、新生儿护理课堂）
C、运动比赛式活动
D、亲子出游（动物园、海底世界等）
E、个人专属高端生日会
F、萌宝走秀活动
G、亲子互动游戏
H、绘本小读者课堂
I、星座生日会
J、抓周礼
K、社群内育儿讲座
L、产品品鉴
M、其他
*
17.
以下哪类宝宝活动，更适合您的宝宝？
【请选择1-2项】
A、淘气堡，乐高游戏
B、绘本图书角
C、烘焙，辅食料理区
D、观影区
E、涂鸦DIY
*
18.
您更喜欢通过哪些途径获取育儿知识？
【请选择2-4项】
A、公众号精准推送
B、宝妈分享
C、社群分享
D、门店育儿师一对一指导
E、APP，网站
F、妈妈课堂
G、其他
*
19.
您喜欢了解，学习哪方面的育儿知识
【请选择1-3项】
A、婴幼儿喂养
B、婴幼儿护理
C、婴幼儿营养
D、益智开发
E、常见病防治
*
20.
您是否愿意付费获取更多优质服务及特权？
是
否
*
21.
如果您是王子羊超级会员，您更注重哪项服务，请依次排序
【排序题】
A、现金通用券
B、生日礼券
C、专属超级会员日
D、每两个月领洗衣液一桶
E、每月免费送货一次（不限金额）
F、便捷退换货
G、企业高管一对一投诉
H、专属宝宝生日会
I、专属孕期专业妈妈课堂
J、科学育儿一对一专业指导
K、专业体质监测
L、线上专家一对一指导
M、购物返现
N、其他
22.
作为超级会员，您希望再增加哪些方面的权益？
23.
您对于我们的服务有什么期许或者建议？
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