输液中心患者满意度调查
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尊敬的女士/先生: 您好!感谢您对我院的信任。为了解我院输液中心护士服务情况，不断改进我们服务品质，更好地适应您的需求，请您对我们的护理工作给予真实、客观的评价，请您在所选择的项目上打“√”。此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作！祝您早日康复！
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1.
您所在的医院
A .新院
B. 老院
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2.
输液中心环境整洁
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
3.
输液椅整洁、干净
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
4.
输液中心标识清晰
A. 满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
5.
输液中心卫生间清洁、无异味
A. 满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
6.
肌肉注射或皮下注射时护理人员能够提供合适的遮挡
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
7.
护理人员对您的个人信息保密
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
8.
您对输液等候时间
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
9.
您觉得输液中心各项流程是否方便
A. 满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
10.
护理人员是否告诉您输液扣费流程
A. 满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
11.
在您等待输液的过程中，工作人员有主动维持秩序
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
12.
当您需要时能及时得到帮助
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
13.
输液接待窗口或者操作时护理人员对您的态度
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
14.
护理人员操作前有认真核对您的身份及信息
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
15.
护理人员的注射技术
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
16.
护理人员向您说明皮试注意事项/等候时间/过敏反应的处理
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
17.
护理人员主动向您讲解输液注意事项/药物的作用/可能出现的不良反应
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
18.
护理人员定时巡视输液，及时接瓶
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
19.
当您向护理人员了解有关疾病护理知识及有疑问时、耐心解答
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
20.
输液完毕拔针时，护理人员主动交代注意事项
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
21.
您的其他意见和建议。
评价对象得分
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A.男
B.女
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