2019年佳利达客户满意度调查问卷

尊敬的客户:

      诚挚感谢您对我司一直以来的支持与厚爱!为了进一步了解、分析客户对我们服务的满意度情况,特开展客户满意度调查活动。您的任何建议和意见都是佳利达的宝贵财富,并将激励我们不断改善提高,感谢您的配合!

       如未合作项或未使用体验项可不填直接进入下一题。(分值举例说明,5分:非常满意,4分:比较满意,3分:一般,2分:不满意,1分:极不满意)

* 个人信息
请填写准确的姓名、电话和地址，以便后期礼品寄送必填哦~
您的姓名
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一、您对我司的整体印象

1.对今年的整体服务评价:
2.今年的服务较去年相比:
3.您是通过什么途径知道我司的 【多选题】
4.您和我司的合作时间？
二、目前我司提供的服务质量

5.您认为我司的哪些服务产品较有优势 【多选题】
  • (请填写具体服务项目，如：国际空运、国际海运、国际铁路运输、跨境陆运、报关报检)
  • （请填写具体服务项目，如：国内空运、国内水运、国内陆运）
  • （请填写具体服务项目，如：货物存储、装卸搬运、出入库分拣、打包、贴标）
  • （请填写具体服务项目，如：自营和代理各类商品和技术的进出口、进口快消品产品体验和销售、咨询和培训供应链管理方案设计）
6.客服人员评价:

专业能力
沟通能力
应急能力
服务态度
跟单反馈能力
    
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