业主满意度调查问卷


                                                              

尊敬的业主您好:
      香水湾1号自开发以来,作为开发商,我们一直坚持最初的开发理念,在山海之间这片极致优美的环境中,打造一处怡然自得,与大自然高度融合的“自然村落”,让居住在此的人们可以无忧无虑的生活,让这个“自然村落”得以传承百年。
为了给大家营造一个良好的居住环境,提高香水湾1号的整体服务质量,我们将进行满意度调查工作。我们非常希望了解您对我们管理中各项服务的真实感受,希望您在百忙之中参与此项调查工作,请在您认为合适的选项中划“✅”。该调查分为两部分,分别对我们“物业管理满意度”及“商业管理满意度”进行回访,以便作为我们今后改善小区管理的依据,您的真实回答会对我们的工作帮助很大,非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表!
您的基本信息
1.
您居住的区域?*
2.
您的房号是?*
3.
您的性别?*
4.
您的年龄?*
5.
您的联系方式?*
第一部分:物业满意度
(一)综合管理服务类
6.
您对现在所住小区的物业是否满意?*
7.
2、您觉得我们物业公司还需要在哪些方面改善?* 【多选题】
8.
您对小区服务人员的统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情是否满意?*
9.
对物业服务中心24小时服务管家的值班情况是否满意?*
10.
您对物业所配置的管家服务态度及办事效率是否满意?*
11.
您对投诉的处理是否满意?*
(二)保洁服务类
12.
您对保洁服务人员的工作态度是否满意?*
13.
您对小区道路的卫生是否满意?*
14.
您对其他公共卫生是否满意?*
15.
您对园区内生活垃圾桶摆放的位置是否满意?*
(三)秩序维护服务类
16.
您对小区严格控制未报备的外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?*
17.
您对小区保安夜间巡逻密度,巡逻线路是否满意?*
18.
您对小区的车辆停放秩序是否满意?*
19.
您对小区保安个人形象及服务意识和态度是否满意?*
(四)室外卫生及绿化的服务水平
20.
您对小区的整体绿化是否满意?*
21.
对小区绿化带上的卫生是否满意?*
22.
对小区的绿化修剪是否满意?*
(五)维修服务类
23.
您对目前维修服务工作总体评价?*
24.
您对物业维修服务人员的服务态度是否满意?*
25.
您对物业维修人员上门维修的及时率是否满意?*
26.
您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意?*
(六)其他服务工作
27.
您对我们物业公司有什么更好的建议?*
(七)家政服务类
28.
家政服务* 【多选题】
(八)消杀服务类
29.
您对园区的公共区域消杀及除四害是否满意?*
30.
您对私人院子里物业的消杀是否满意?*
第二部分:商业满意度
商业业态的加入,丰富桃花源般的村落居住文化,以新生活方式主题服务为起点,为业主提供具有生活美学、生命美学为基础的生态圈。为业主提供有品质的“轻生活”,人文居停空间,在开放、连接、共享的理念下,为业主创造更多的增量价值,引领和重构新兴生活方式。给资产的保值、增值保驾护航。
(一)各商户综合工作秩序满意度
31.
您对商户工作行动路线是否满意?*
32.
您对商户工作人员上下班步行路线是否满意?*
33.
您对小区商户工作人员的统一着装、佩戴标志、行为规范、服务态度是否满意?*
34.
您对商户店面内及公区卫生维护是否满意?*
(二)各商户服务满意度
35.
商户服务人员是否面带微笑、礼貌、主动问好?*
36.
商户提供的产品是否符合您的期待?*
37.
商户提供的服务价值是否物超所值?*
(三)活动服务
38.
您及家人倾向于哪类文化主题活动?* 【最多选择3项】
39.
您更倾向于通过那种方式获取活动信息* 【最多选择3项】
40.
您的其它宝贵意见:*
问卷正在加载中,请稍候...
如果由于网络原因导致此框一直不消失,请重新刷新页面!