中国石油大学(北京)医院服务质量与医德医风调查问卷

各位老师、同学:
    您好!
    为了解我院的工作质量和服务质量,不断改进工作,更好地为广大师生患者服务,校医院组织发放本次问卷调查,内容包括医疗收费、服务质量、医德医风等方面,我们希望通过您的真实回答反映您对医院工作的意见和看法。本次调查仅作医院内部使用。谢谢您的合作!
                                                                                                                                    校医院
                                                                                                                        2019年12月5日
1 您的身份:*
2 您的年龄:*
3 今年您到校医院就诊的次数为*
4 您在校医院经常就诊的诊室是* 【多选题】
第一部分 医疗服务质量调查
5 您在我院的就诊过程中,医生对您所提出的问题是否进行解答或做针对性的健康指导?(可多选)* 【多选题】
6医生开药时,是否与您做了必要的说明?*
7在就诊过程中,您的接诊医生是否做过必要的相关物理检查(非设备、仪器类检查,如心肺听诊、伤处检查等)?*
第二部分 医德医风调查
8 在就医过程中,您的接诊医生态度和作风如何?(可多选)* 【多选题】
9因为就医、治疗,您是否有过向我院接诊大夫送过钱物或礼品的行为?*
10您在就诊过程中,我院医务人员是否索要过病人钱物?*
11我院医务人员是否因您看病就医而接受过您的宴请?*
第三部分 总体评价
12您对我院的就医环境及医疗硬件设施*
13您对我院各个窗口的服务满意度为:*
非常满意满意勉强接受不满意不了解
挂号/收费室
大药房
中药房
护士站
检验科
防保科
公疗办
院办
14请您为接诊医生的服务满意度进行评价:*
非常满意满意勉强接受不满意不了解
205诊室/中医 李文咏
207诊室/中西医/全科 李天
208诊室/内科1 葛雅玲
212诊室/外科 刘宁
216诊室/口腔2 陈芮娟
217诊室/口腔1 董莉莉
218诊室/理疗科 李瑞超
302诊室/高知门诊、戒烟门诊、B超
15 您对我院的总体评价是:*
16 您认为我院哪些方面有待改进* 【多选题】
  • *
17请您对我院医德医风的建设和改造提出宝贵的建议和意见?
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