天健地产客户满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：
       您好！感谢您长期以来对本公司的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深感荣幸。追求客户满意是我们的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次的调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们承诺对您的回答完全保密，仅用于我们统计分析及改进工作之用。再次感谢您对我们工作的支持与帮助。
*1.
您所在的城市：
*2.
您居住的小区：
*3.
您的房号：  
4.
您的性别：
*5.
您的联系方式：
6.
2、您的年龄：
*7.
您的学历：
8.
您对小区周边配套评价如何
非常满意满意一般不满意非常不满意点击留下您的宝贵意见
所在地自然环境
地段价值
交通情况
教育资源
休闲娱乐场所
医疗卫生环境
周边配套
其他（请注明）
*9.
您对小区周边配套评价如何
非常满意满意一般不满意非常不满意
所在地自然环境
*10.
您对小区周边配套评价如何
非常满意满意一般不满意非常不满意
所在地自然环境
11.
您对小区的内部环境设计评价如何
非常满意满意一般不满意非常不满意点击留下您的宝贵意见
绿化设计的合理性
安保设施的可靠性
生活配套的齐全性
停车场设计的规范性
人造景观和自然景观的和谐性
休闲场所与居住人数的比例合理性
道路停车设计的合理性
楼栋间距的视觉效果
其他（请注明）
12.
您对小区的住宅设计评价如何
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建筑外观
大堂等楼内公共区域的设计和装修
户型设计优美、实用，人性化
室内管线布置合理、使用方便
采光通风设计的合理性
空调安放合理
电梯配置的方便性和安全性
其他（请注明）
13.
您对小区的建筑工程质量评价如何
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墙面、地面的平整度和光滑度
墙地面裂缝
屋面防水性能
原配门窗质量
可视门禁等智能化设备
水/电表、新风系统等常用设备
墙地面空鼓
隔音质量
公建、燃气
其他（请注明）
14.
您对小区物业管理服务质量评价如何
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物业费收取的合理性
服务项目的有效性
物业管理品牌
社区公共管理
业主居住安全感
物业应急能力
环境卫生
电梯维护
其他（请注明）
15.
您对开发商的评价如何
非常满意满意一般不满意非常不满意
开发商的整体满意度
此次购房整体感受
16.
您认为小区应该提供哪些个性化服务
非常满意满意一般不满意非常不满意
儿童代管服务
钟点服务
代订火车票机票服务
家居清洁服务
送餐服务
衣服洗烫服务
家居维修
代送早点、牛奶
其他（请注明）
17.
您认为还需要改进的工作有哪些？
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