《全国税务机关纳税服务规范》运行情况问卷调查和意见征集

尊敬的纳税人:
国家税务总局发布的《全国税务机关纳税服务规范》(以下简称《纳税服务规范》),既为纳税人办税提供具体指引,也是对税务机关开展纳税服务作出的基本规定,体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。为深入了解《纳税服务规范》运行情况及成效,特向广大纳税人开展相关问卷调查。我们真诚地希望您通过办税过程中的切身体会和感受,对我局实施《纳税服务规范》工作提出宝贵意见和建议,我局也将据此有针对性地加以改进提高,以便今后为您提供更高效、便捷的服务。
1、办税流程比以前是否有明显简化?*
2、办税需要报送的资料比以前是否有明显减少?*
3、办理时限比以前是否有明显缩短?*
4、办税服务厅排队等候时间比以前是否有明显减少?*
5、办税服务厅工作人员服务态度比以前是否有明显改进?*
6、办税服务厅工作人员业务水平比以前是否有明显提高?*
7、涉税咨询及辅导比以前是否更方便?*
8、税收政策宣传渠道比以前是否更丰富?*
9、权益维护比以前是否更通畅?*
10、您对我局实施《纳税服务规范》后纳税服务工作质效的总体评价是:*
11、续上一问题,如果您选择了“提高不明显”选项,您认为提高不明显的原因是什么?(如果未选择该项,可选填“无”)*
12、您的身份是:*
13、您在办税过程中遇到过哪些困难或困惑?您认为哪些事项办税过程还需要简化?欢迎您对临沂国税纳税服务工作提出意见、建议,帮助我们优化和改进纳税服务。
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