银行信用卡业务客户需求调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！为了进一步了解民众对银行信用卡服务的需求，设计了这份问卷调查表。占用您几分钟的时间，谢谢您的配合。
*1.
第一部分
*2.
您年龄为：
*3.
您的学历为：
*4.
您目前的职业为：
*5.
您的月可支配收入为：
*6.
第二部分 【多选题】
*7.
您总共持有信用卡的个数：
*8.
您申请银行信用卡的渠道：（多选题） 【多选题】
*9.
您办理银行信用卡业务的原因为：（多选题） 【多选题】
*10.
您选择办理银行信用卡业务时考虑的因素为：（多选题） 【多选题】
*11.
您在什么情况下使用信用卡：（多选题） 【多选题】
*12.
您使用信用卡的频率为：
*13.
您信用卡支出的主要方面？（多选题） 【多选题】
*14.
您的信用卡月消费金额约为：
*15.
您的信用卡平均每次透支的金额为：（本题若选C，请跳转至第18题）
*16.
您如何还清信用卡透支额：
*17.
您信用卡进行还款的方式：（多选题） 【多选题】
*18.
您最经常使用信用卡的那些功能：（多选题） 【多选题】
*19.
您对以下条款清楚得有：（多选题） 【多选题】
*20.
您对银行信用卡业务的认同度
*21.
相关收费较合理
*22.
透支额度较合理
*23.
客服服务的方便、快捷
*24.
客服服务的态度较好
*25.
优惠活动较丰富
*26.
账单查询较方便
*27.
还款途径丰富灵活
*28.
交易安全可靠
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