园区物业服务2019年度满意度调查
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此次调查主要针对物业管理服务、秩序维护服务、保洁服务、维修服务等项目进行测评。具体内容如下:
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1.
您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?
满意
基本满意
不满意
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2.
您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?
满意
基本满意
不满意
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3.
您对投诉的处理是否满意?
满意
基本满意
不满意
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4.
您对秩序维护工作是否满意?
满意
基本满意
不满意
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5.
您对保安夜间巡逻密度、巡逻线路是否满意?
满意
基本满意
不满意
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6.
您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?
满意
基本满意
不满意
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7.
您对车辆停放秩序是否满意?
满意
基本满意
不满意
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8.
您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
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9.
您对道路的卫生是否满意?
满意
基本满意
不满意
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10.
您对楼宇内部和室外公共区域的卫生是否满意?
满意
基本满意
不满意
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11.
您对绿化是否满意?
满意
基本满意
不满意
*
12.
您对目前维修服务工作总体评价?
满意
基本满意
不满意
*
13.
您对维修服务人员维修的及时性否满意?
满意
基本满意
不满意
*
14.
您对维修服务人员维修的质量是否满意?
满意
基本满意
不满意
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15.
您对物业整体的服务是否满意?
满意
基本满意
不满意
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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