2019年豫东牧原客户满意度调查
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您好!为了全面了解豫东牧原在您购买/销售中整体质量表现,准确了解您的心声,从而对产品不足进行针对性的改善,现邀请您作为客户代表参加此次匿名问卷调查。希望您的热心提议能够对豫东牧原的质量提升有所帮助!
此问卷为
匿名问卷调查
,请您真实填写。
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1.您所在的省市?
*
2.您的职业是什么?
A、经销商
B、屠宰场
3.您所购买的生猪流向省市?
*
4.您对本年度与豫东牧原合作的满意度是多少分?
A、0-2
B、3-4
C、5-6
D、7-8
E、9-10
5.您觉得豫东牧原的做的让您满意的点是什么?
6.您觉得豫东牧原的做的需要改进的点是什么?
7.您在豫东牧原采购的生猪,占您年度采购总和的比例是多少?
A、0-20%
B、20%-40%
C、40%-60%
D、60%-80%
E、80%-100%
*
8.导致今年在豫东牧原采购生猪量增多/减少的原因是什么?
【多选题】
A、国家政策变化
B、利润
D、食品安全
C、品质
E、稳定供货量
F、其他原因
9.您认为豫东牧原生猪的劣势是什么?
*
10.您认为有哪些厂家的产品比豫东牧原好?
厂家名称:
优势点:
*
11.投诉处理工作满意度?
A、从未投诉过
B、满意
C、一般
D、不满意
*
12.对投诉处理不满意的原因?
【多选题】
A、从未投诉过
B、对投诉处理工作满意
C、投诉渠道不满意:很难联系到业务经理
D、处理过程不满意:不处理、拖延、态度恶劣等
E、处理结果不满意:方案不满意或者对处理结果未兑现
F、质量改进不满意:投诉后反馈的问题未改进
G、其它
*
13.您对豫东牧原哪个子公司的认可度最高?
A、扶沟牧原
B、太康牧原
C、西华牧原
D、商水牧原
E、鹿邑牧原
F、宁陵牧原
G、睢阳牧原
14.您觉得您认可度高的子公司做得让您觉得满意的点是什么?
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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