客户满意度调查问卷

尊敬的客户：很荣幸能为您提供产品以及相关服务，为进一步提高我们公司产品质量和客户服务，完善质量管理体系，拟收集对我们产品和服务质量是否满意的信息。我们将对收集到的信息进行分析和评价，以便不断改进和提高。 感谢您在百忙之中填写以下问卷！谢谢您的合作与支持！
*1.
您的性别是？
*2.
您的年龄？
*3.
您每月的生活费或月收入？
*4.
您主要购物渠道是？
*5.
您每个月花费在网购产品上的金额为？
*6.
与同价位的产品相比，您觉得我们的产品质量如何？
7.
如您对我们产品质量不满意，请列出主要不足。
*8.
您觉得我们的产品包装和设计哪些需要改进？ 【多选题】
*9.
您对我们工作人员的服务态度、响应速度评价如何？
*10.
您对工作人员的沟通技巧及专业知识的评价如何？
*11.
您对我们的退换货相关服务满意度如何？
12.
您对我们的服务有哪些建议或需求，请列举。
*13.
您采购或选择产品时，主要考虑以下哪些因素？ 【多选题】
14.
您对新产品有哪些意见和需求，请列举。
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