脱贫攻坚部关于客户开发与维护的培训满意度调查
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亲爱的小伙伴:
非常感谢脱贫攻坚部为我部培训客户开发与维护,同时也感谢您本次培训的支持,请您对本次培训进行评价,您的真实评价和期望是我们追求的动力和方向,谢谢您的支持!
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1.
您对本次培训的内容是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.
培训内容对您个人工作的启发帮助
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.
培训体系是否合理(重点/条理/深度)
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
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4.
客户服务流程包含以下
【请选择1-5项】
客户目标选择
客户目标开发
客户服务
客户反馈
客户再开发
*
5.
百美村宿项目反馈材料中前期准备应包含以下
【请选择1-6项】
向企业提供选村标准及相关项目方案
初步确立意向,安排项目考察
调研报告
政府协调会
村庄pk
捐赠协议
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6.
百美村宿项目反馈中日常沟通方式包含以下
【请选择1-4项】
月报、季报、半年/年报
项目结项报告
特殊情况说明
月度工作会议
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7.
客户如何开发和维护?
【多选题】
找到客户的痛点及解决方案
找到客户的需求点,并提供优质服务
平衡客户的供需点,坚持底线原则
利他主义
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8.
您还想深入了解哪些与客户开发维护相关的知识?
【请选择1-4项】
陌生客户开发的技巧
现有客户如何长大
客户维护的技巧与关键点
其他
*
*
9.
您本次培训收获最大的一点是
*
10.
本次培训组织最需要改进的一点是
*
11.
您还想学习、了解哪些部门/项目/工作内容?
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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