三亚安纳塔拉度假酒店市场营销调查问卷
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尊敬的受访者 您好:
非常感谢您抽空填写了此份问卷。本问卷主要用来了解您对度假酒店市场营销策略的了解程度及度假酒店的选择,以作为未来您度假时提供符合您需求的度假酒店之参考依据。请您在阅读问题之后依照实况填上您的看法;而您提供的所以资料仅供学术研究使用,请您安心作答。再次感谢您的热心帮助。
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第一部分:基本信息
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
您的学历
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
*
4.
您月可支配收入
2000元-3000元
3000元-5000元
5000元-8000元
其他
第二部分:出游情况调查
*
5.
您是否经常出去旅游
经常
偶尔
很少
从不
*
6.
您常用什么方式预定酒店
酒店官网
酒店微信商城
第三方软件
电话预订
其他
*
7.
以下酒店您会选择哪个
各项设施齐全,人来人往热闹非凡的大型度假酒店
小巧精致,酒店特色明显,隐私性强的小型度假酒店
功能性主题明显酒店(例如高尔夫度假酒店)
公寓式酒店
*
8.
您住酒店接受的价格
200元以下
200元-500元
500元-800元
800元-1000元
1000元以上
*
9.
您是否愿意入住小巧精致,私密性强的度假酒店
是
否
*
10.
您的出游类型
【请选择1-6项】
家庭出游
亲子出游
情侣出游
朋友出游
商旅出游
其他
*
11.
您选择酒店考虑因素
【请选择1-4项】
价格
酒店品牌
周边环境,交通设施
配套设施,酒店服务质量
其他
*
12.
您是通过什么渠道了解酒店的相关信息
【请选择1-6项】
微信公众号
电视广播
报刊杂志
旅行社宣传
亲朋好友推荐
旅游网站及软件
其他
*
13.
您认同的酒店促销方式
【请选择1-6项】
房价打折
送早餐
房间升级
送优惠券
送纪念品或欢迎水果
其他
第三部分:您选择入住酒店偏好
*
14.
请您为以下您是否入住酒店参考因素打分1-5数值越大分数越高
5
4
3
2
1
酒店舒适度
酒店员工的服务水平
酒店卫生状况
酒店品牌及文化
酒店环境安全度
酒店收费合理
酒店特色产品
酒店产品创新性
酒店在网络上的评价
酒店的宣传效果
酒店的早餐丰富度
酒店拥有私人沙滩
酒店房间拥有私人泳池
酒店的私密性及个人隐私保护
酒店所处的地理位置
第四部分:关于入住三亚安纳塔拉度假酒店问题调查
15.
您是否入住过三亚安纳塔拉度假酒店
是
否
16.
您是通过哪个渠道了解到三亚安纳塔拉度假酒店
【请选择1-6项】
杂志报刊
电视广播
旅行社宣传
旅游网站及软件
亲朋好友讲述
其他
17.
您前往三亚安纳塔拉度假酒店的交通方式为
出租车
公交车
租车自驾
其他
18.
您对入住在三亚安纳塔拉度假酒店的各方面因素期望(1-5,数值越大期望值越高)
5
4
3
2
1
酒店工作人员态度友好
寄存行李方便快捷
寄存的行李安全有保障
办理入住速度快,等候时间短
入住有欢迎饮料或礼品
客房空气清新,卫生干净整洁
客房设施齐全
酒店无线网络免费
酒店无线网络使用操作简单
5
4
3
2
1
酒店环境安全
泳池干净人少
酒店私密性好
酒店周围商超便利
酒店建筑或装修富有特色
酒店有私人海滩及花园草坪
酒店有自己的特色餐厅或者SPA
早餐品质好,种类丰富
酒店氛围安静
19.
您对三亚安纳塔拉度假酒店的满意度
[多选题]
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
工作人员配比
员工服务态度
酒店公共区域建筑
客房设施
酒店环境
卫生状况
早餐多样化
酒店周围公共设施
前往酒店的交通设施
酒店房价
对酒店整体满意度
20.
您对三亚安纳塔拉度假酒店的营销方式满意度
[多选题]
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
预订平台多样化
预订产品时效
宣传平台多样化
宣传力度
促销方式
酒店对自身的定位
酒店产品的定价
21.
若您入住三亚安纳塔拉度假酒店后您愿意向他人推荐吗(5-1表示十分愿意-愿意-一般-不愿意-极不愿意)
5
1
22.
您对三亚安纳塔拉度假酒店有什么建议
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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