通化市人民医院微信公众平台住院患者满意度调查[复制]

尊敬的患者朋友您好:
感谢您对通化市人民医院的信任和支持!为了使我们的服务更加完善,耽误您几分钟的时间,请您就本次住院的真实感受,协助我们完成这份调查问卷。
1.
住院期间,护士对您是否尊重?按床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?*
2.
住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?是否用您听得懂的方式解释问题?*
3.
住院期间,您对检查预约是否满意?*
4.
住院期间,医生对您是否尊重并仔细倾听您讲话?用您听得懂的方式解释?*
5.
住院期间,医生对手术使用的材料、检查的项目以及自费药品事前是否告知?*
6.
您在住院检查与治疗过程中是否有医务人员引导?*
7.
您的病房是否安静?卫生间是否清洁无异味?*
8.
当您出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?*
9.
当您需要使用厕所时,通常是谁提供帮助?*
10.
当您需要使用床上便盆时,通常是谁提供帮助?*
11.
医院内的路标和指示是否明确?*
12.
您对医院提供的饭菜是否满意?*
13.
您首次口服或注射用药时,医务人员是否告诉药物的名称、功能、副作用?*
14.
医院是否存在过度检查、乱开药、多开药问题?*
15.
您在办理出入院时手续是否复杂?*
16.
医院是否主动发放医疗费用清单?条目和字迹是否清楚?*
17.
医院是否存在多收费、乱收费问题?*
18.
出院时,是否有医务人员告诉您出院后的健康注意事项?*
19.
医务人员是否存在收受或者索要“红包”问题?*
20.
目前医院所提供的各项服务您是否感觉就医方便了?*
21.
您是否会向亲友推荐我们医院?*
22.
本次住院期间您对哪位医生、护士及工作人员最满意或最不满意?为什么?
(请写在下面)
23.
请选择住院科室,并留下姓名、电话,以便我们与您取得联系。*
24.
请您留下联系方式
姓名:
电话:
问卷到此结束,谢谢您的配合!
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