航天云网平台用户满意度调研问卷

一、请您对航天云网平台整体功能性和易用性进行评价
1.
请选择1款您使用较多或者最为关注的系统级应用,并对其价值性及功能性与您的需求符合度进行评价:*
3.
请选择1款您使用较多或者最为关注的平台生态服务,并对其价值性及功能性与您的需求符合度进行评价:*
5.
请选择1类您使用较多或者最为关注的工业APP,并对其价值性及功能性与您的需求符合度进行评价:*
7.
请选择1个您使用较多或者最为关注的航天云网线上专区,并对其价值性及功能性与您的需求符合度进行评价:*
9.
请您选择通过使用或体验,愿意推荐给朋友或同事的产品或服务:* 【多选题】
10.
请根据您推荐的产品和服务数量选择以下选项:*
11.
请您对航天云网平台设计做出整体评价,包括:功能是否易用,页面布局、栏目设计、云币积分系统是否合理等。*
12.
请您对航天云网平台对您企业工业互联网化起到的作用进行整体评价:如企业信息化程度得到提高、生产数据上云及网信安全情况得到改善、实现生产工业互联网化等。*
13.
航天云网平台新闻资讯、供需信息是否满足您对工业互联网信息的了解需求。*
14.
请您对航天云网平台举办的线上运营活动进行整体评价,包括:活动内容丰富性、对新产品宣传推广起到的作用、给您的工作带来趣味性等。*
15.
请您对航天云网平台云端业务工作室供需对接服务做出整体评价,包括:是否找到您要找的采购需求、商品及供应商,功能操作是否便捷等。*
16.
请您对航天云网平台用户交易流程设计做出整体评价,包括:信息分类、信息主题、内容描述、商务条款、联系信息设定等是否全面、合理。*
17.
请对航天云网平台物流服务进行评价,包括:功能是否易用、服务响应速度、服务价格优惠程度等。*
18.
请您对航天云网平台云端营销服务进行评价,包括:功能是否易用、提升企业销售业绩及激励员工销售热情起到的作用等。*
19.
请您对航天云网平台企业驾驶舱统计分析数据准确性进行评价。*
20.
请您对航天云网平台“在线协同、齐心抗疫”专区的满意度进行评价,包括:内容是否全面、是否为您提供了帮助等。*
二、请对航天云网平台服务质量进行评价
21.
航天云网平台“客户服务中心”模块的满意度进行综合评价,包括:新手入门、帮助文档等内容是否全面,对您使用平台是否有很好的辅导作用等。*
22.
航天云网平台提供的“脑舱室站金”(企业大脑、企业驾驶舱、云端业务工作室、云端应用工作室、中小企业服务站、企业上云服务站、数据淘金)培训视频、常见问题解答等是否对您开展业务有帮助?*
23.
请您对航天云网平台客户服务人员(包括航天云网服务热线、各平台在线客服、各平台运维人员等)的服务态度进行满意度评价。*
24.
请您对航天云网平台客户服务人员(包括航天云网服务热线、各平台在线客服、各平台运维人员等)的专业性进行满意度评价。*
25.
请您对航天云网平台客户服务人员(包括航天云网服务热线、各平台在线客服、各平台运维人员等)处理问题及反馈问题处理情况的及时性进行满意度评价。*
三、意见或建议(开放题、不记分)
26.
2020年度您希望航天云网平台优化或实现的功能与服务是什么?(可多选)* 【多选题】
27.
您对航天云网有何意见或建议?*
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