2020年客户满意度调查问卷

尊敬的客户：

      您好!

      感谢您对威凯检测技术有限公司（CVC威凯）一直以来的支持！为不断提高我们的服务质量，更好地满足您的需求，谨请您抽出2~3分钟时间对我们的服务进行评价，感恩您的参与。
     如有任何问卷相关问题，请联系020-32368062或cs@cvc.org.cn。

1.市场/客服人员能微笑服务，及时耐心解答您的疑问：*
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    服务人员、项目号、工作环节：
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    服务人员、项目号、工作环节：
2.市场/客服人员能高效准确答复您的报价咨询、反馈项目进度及检测中的问题：*
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    服务人员、项目号：
3.实验室工程人员能准确理解您的检测需求并及时与您沟通检测问题：*
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    服务人员、项目号：
4.您能在约定时间内收到准确的检测报告：*
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    服务人员、项目号、工作环节：
5.您寄检的样品能及时得到接收管理并按需退样：*
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    服务人员、项目号、工作环节：
6.费用支付确认后，威凯能高效准确地按您指定的收件信息寄送发票：*
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    项目号：
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    项目号：
7.您对我司最为满意的方面是：* 【多选题】
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8.您觉得我司亟需提升的方面是（请给出具体意见和建议）：* 【多选题】
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9.贵司在威凯检测的产品范围：* 【多选题】
CVC威凯十分珍视您的意见和建议，承诺为您的个人信息保密。烦请留下您的联系方式，电话建议留手机。谢谢！*
贵公司名称
姓名
电话
邮箱
非常感谢您参与本次满意度调查。请问您是否参与过CVC威凯以往的问卷调查？*
行风监督调查
1.在检测项目期间，项目检测人员是否使用文明礼貌的语言？请您进行满意度评价*
2.在检测项目期间，项目检测人员不得接受申请方的宴请(工作餐除外)，是否遵守了该项规定？*
3.在检测项目期间，项目检测人员不得接受馈赠、不准收受红包或其他商业贿赂，是否遵守了该项规定？*
4.在检测项目期间，项目检测人员不得向申请方收取收费标准外的任何费用，是否遵守了该项规定？*
5.“未遵守”的情况描述、其他情况说明或建议：
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