大学生关于高校周边公共交通服务质量的满意度调查
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*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18岁以下
18-22岁
23-25岁
25岁以上
*
3.
您每月生活费有多少?
500及以下
501-1000
1001-1500
1501-2000
2000以上
*
4.
您的生活费来源
【多选题】
来自家庭
来自学校奖助学金
自己打工补贴
*
5.
您出行最常选择的交通工具是( )
公交车
地铁
公共自行车
出租车(含网约车)
其他
*
6.
您每月乘坐公共交通工具出行的频率
0次
1-5次
6-10次
11-15次
15次以上
*
7.
您每次出行距离
1公里以内
1-3公里(包含3公里)
3-5公里(包含5公里)
5公里以上
*
8.
您每月乘坐公共交通工具(包括公交车,地铁,公共自行车,出租车等)花费大约多少?
15元以下
15-30元
31-45元
46-60元
60元以上
*
9.
您认为高校周边公共交通各服务的重要度(重要度之和为100)
0
100
基础设施服务(包括公共交通线路、站点等设施)
乘客感知服务(包括服务人员服务质量、营运时间、发车频率等)
*
10.
您认为公共交通基础设施服务各指标的重要度(重要度之和为100)
0
100
服务范围(公共交通线路所包含地)
公共交通工具配备的设备(是否及时升级公共车队,并配备现代化的设备)
道路行驶状况(行驶路面状况及交通堵塞状况)
乘客装载量(是否感到车内拥挤)
信息服务(有关站点的地点,发车时间等)
*
11.
您认为公共交通乘客感知服务各指标的重要度(重要度之和为100)
0
100
服务人员服务质量
发车频率
营运时间
外观与舒适度
*
12.
您对高校周边公共交通基础设施服务的满意程度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对高校周边公共交通服务范围的满意程度?
您对高校周边公共交通工具设备的满意程度?
您对高校公共交通道路行驶状况的满意程度?
您对高校周边公共交通工具乘客装载量的满意程度?
您对高校周边公共交通信息服务的满意程度?
*
13.
您对高校周边公共交通乘客感知服务的满意程度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常不满意
您对高校周边公共交通服务人员的服务质量的满意程度?
您对高校周边公共交通发车频率的满意程度?
您对高校周边公共交通营运时间的满意程度?
您对高校周边公共交通工具的外观与舒适度的满意程度?
14.
对于提高高校周边公共交通服务质量,您有什么建议?
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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