检测环节满意度调研

请您为人人车的检测环节做出真实的评价,助我们改善服务、完善技能,期待您给予的意见、建议。
* 您的姓名:
您的手机号码:
人人车社区ID
检测店名称
一、服务
* 1、到店后服务顾问是否迎接
* 2、仪容仪表是否整洁(是否穿着工服)
* 3、是否进行预检
(铺设座椅三件套、检测车辆外观、随车工具等)
* 4、是否引导您前往休息室等待
* 5、服务态度是否良好
二、专业水平
* 1、服务顾问是否告知检测时长(40分钟-60分钟)
* 2、服务顾问是否告知检测项目(例如:发动机舱、底盘、内饰等)
* 3、检测过程中,如有问题是否及时与您确认
* 4、检测后,服务顾问是否告知检测结果
* 5、服务顾问是否明确提供质保,且签字确认
三、备注
* 请您提供宝贵的意见、建议
* 请您对检测环节综合评分
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