关于服务点站长对专属客户经理满意度调查问卷
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尊敬的客户：
首先感谢您对我行长期以来的关心和支持！沟通增进服务，合作实现双赢，请您配合我行工作人员，如实填写以下调查问卷，以便我行改善服务，提高服务质量和水平，为成为您身边最贴心和最信任的的银行，我们将不断进步，改革换新！
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1.您对桂林银行的印象如何？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
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2.您的专属客户经理为？
A.
B.
C.
D.
*
2.您对专属客户经理的整体印象如何？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
*
4.您认为客户经理的服务态度如何？
A.非常好
B.好
C.一般
D.差
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5.客户经理到服务点走访的频率如何？
A.经常（7-10次）
B.偶尔（3-6次）
C.一般（1-2次）
D.从不
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6.客户经理是否能够及时处理您反馈的问题？
A.非常及时
B.及时
C.一般
D.不及时
*
7.客户经理是否可以及时解决您反馈的问题？
A.非常及时
B.及时
C.一般
D.不及时
*
8.客户经理是否给您培训过理财的相关知识？
A.经常
B.偶尔
C.有过
D.从未
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9.您对客户经理的专业水平如何看待？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.差
*
10.您是否能接受客户经理跟您的沟通方式？
A.非常能接受
B.接受
C.一般
D.不接受
意见建议：
您认为您的专属客户经理还有哪些方面需要改善和提高
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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