徐家店家家悦超市客户满意度调查
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1.
您对超市人员的服务能力是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
2.
您对超市规模与预期的一致程度是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
3.
您对超市的支付方式是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
4.
您对超市的称重服务是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
5.
您对商品规格的规范性是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
6.
商品的损坏程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
7.
您对商品供给效率是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
8.
您对商品的售后服务是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
9.
您对商品的性价比是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
10.
您对商品赔付价格是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
11.
您对商品价格是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
12.
您继续购买的意向
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
13.
涨价后继续购买的意向
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
14.
其他超市低价竞争,您继续购买的意向
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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