6月份客户满意度调查问卷(商务)

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为了更好的了解您对商务服务的业务和要求,以下进行一个满意度调查问卷。请根据您的个人感受真实填写,感谢您的配合,祝您生活愉快!
问卷题目10题,满分100分(每题分数从0-10分),请按照具体感受真实打分。
* 评分人姓名:   批发商盒数:
商务姓名:      评分月份:6月
* 1、每次在下单群里的订单是否能在24小时内回应,并告知金牌在公司的库存与排货期?
无节假日或请假情况下12小时内回应的为满分,未回应的请提供截图证据,一次扣1分,以此类推。
* 2、每月优惠系数折扣是否都有发给金牌确认。
每月的优惠系数折扣没有收到商务提供的明细,没提供此项得分为0分
* 3、咨询问题时是否能在12个小时内回应并得到解决。
无节假日或请假情况下12小时内回应的为满分,未回应的请提供截图证据,一次扣1分,以此类推。
* 4、在沟通过程中态度是否端正,服务是否到位。
说话语气有冲撞或者言语过激的视为服务态度不端正,一次扣1分,以此类推需提供证据
* 5、发货时是否有通知金牌您团队的发货明细
发货时没有提供发货明细给金牌,一次未提供扣1分,以此类推,需提供证据
* 6、在协助金牌审核过程中是否有按照公司的制度执行
审核过程中未按照公司制度执行的,此项得分为0分,需提供证据。
* 7、公司的账号、培训,旅游等通知是否都有传达给金牌。
未传达到位的此项得分为0,需提供证据
* 8、本月是否有漏登记订单
有漏登记订单的此项得分为0,需提供证据
* 9、本月是否有漏登款项
有漏登记订单的此项得分为0,需提供证据
* 10、本月是否有漏审核和软件晋升人员
有漏登记订单的此项得分为0,需提供证据
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