ThinkPad官网用户调研问卷

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* 1、您本次来官网得目的是？

A了解产品信息(价格、配置、优惠活动等)
B 自费购买(自己日常使用/为亲友购买)
C购机但公司提供报销

* 2、您从什么途径了解到Think官网？【多选题】

A我是忠实粉丝我一直知道
B看到产品广告后百度搜索到的
C朋友同事推荐
D其他 *

* 3、您觉得官网以下方面的满意程度？

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
页面布局					
整体色调					
产品信息					
购买体验					

* 4、您购买的产品是？【多选题】

AThinkPad
BThinkBook
Cthinkplus
D没有购买

* 4.1、您的购买体验如何？

* 4.1.1、请简述购买环节的出现的问题

* 4.1.2、商品配送及物流体验如何？

* 4.2、您在购买时是否有咨询过客服？

是
否

* 4.2.1、客服以下方面的认可程度？

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
及时性					
专业性					
解决效率					
客服态度					

* 4.3、在Think官网购买后是否有过退换货？

A是
B否

* 4.3.1、您对退换货的满意度？

	1	2	3	4	5
退换货流程					
退换货响应速度					
退换货总体处理时间					

* 5、您有注意选机助手这个新功能吗？

A有
B没有

* 5.1、您对这个功能体验如何？

6、(3=C)您的企业名称(填空)

* 7、您的性别？

男
女

* 8、您的年龄区间

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