图书馆使用体验问卷调查

       为了优化图书馆的功能布局,改善读者使用体验,提升图书馆的管理和服务水平,设计了调查问卷,请您抽出宝贵的时间参与此次调查,我们向您表示感谢!
*1.
您的职业为?
*2.
在校期间您每月平均来图书馆的频率是:
*3.
您来图书馆的目的是什么? 【多选题】
*4.
您如何评价图书馆现有资源?
很满意满意一般不满意很不满意
纸质资源整体满意度
电子资源整体满意度
图书及时更新上架速度
图书复本量
图书与专业匹配度
书架上寻找图书难易度
图书馆网站新书推介服务
读者荐购服务
*5.
您认为图书馆应加大哪方面的纸质资源投入? 【多选题】
*6.
您认为图书馆应加大哪方面的电子资源投入? 【多选题】
*7.
您希望图书馆开展哪一类培训? 【多选题】
*8.
您对馆员的服务质量如何评价?
很满意满意一般不满意很不满意
馆员的仪表、着装
馆员的言语及服务态度
馆员的整体素质及业务能力
馆员解决问题的效率
*9.
您对图书馆提供的信息化设备及相关配套服务是否满意?
很满意满意一般不满意很不满意
信息化设备(检索查询机、读报机、自助借还机、选座机、消毒机等)
网络设施
电源配置
*10.
您对图书馆以下服务是否满意?
很满意满意一般不满意很不满意
开放时间
图书借阅期限
借阅规则和管理规定
检索查询系统的满意度
图书馆网站、媒体公众号提供的服务和信息传递情况
书刊摆放的整齐度和准确性
图书馆处理读者反馈意见的及时性
11.
您对科技查新工作提供的服务如何评价?(非必答)
很满意满意一般不满意很不满意
科技查新报告整体质量
科技查新或查收查引工作提供的数据库资源
科技查新报告查全率、查准率
科技查新周期
*12.
您在使用图书馆资源或服务遇到问题时,最希望通过什么方式进行咨询? 【多选题】
*13.
您对图书馆馆舍环境如何评价?
很满意满意一般不满意很不满意
馆舍整体布局
环境美化
灯光照明、采光和通风换气情况
声音环境
饮水、卫生间环境
室温条件适宜性
卫生状况
学习氛围
阅览座位布局及座位数量
书库的分布
各种指引和标志设置
14.
您对图书馆还有什么意见或建议?(非必答)
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